2019广东公务员考试面试模拟题：作为民警解决小区业主和物业矛盾

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　　小区业主与物业由于车位规划发生矛盾，业主把车停在小区门口，造成大门拥堵，你是民警，怎么办?

　　【审题分析】

　　1.主题：解决群众矛盾

　　2.事件：小区业主与物业由于车位规划发生矛盾，造成大门拥堵

　　3.任务：解决矛盾，处理拥堵

　　4.身份：民警

　　5.条件：业主把车停在小区门口，造成大门拥堵

　　【测评要素】

　　解决问题能力

　　【题型分类】

　　突发事件处理

　　【评分参考】

　　执行意识：认识到群众的事情无小事，要及时处理群众的矛盾。

　　处理方法：疏散现场围观的群众，分开矛盾双方当事人，详细了解情况，并做好记录工作，时疏散拥堵的车辆，做出简易的调解，对小区业主的停车行为进行批评教育。

　　总结评估：将整个处理过程进行总结反思，进行改善加强，不断提高自己的工作能力。

　　【参考答案】见下一页

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