2017年国家公务员考试面试练习题：如何调研发现问题

　　【题目】C县有位外出务工老人身患疾病回乡，对当地的村民医保政策不了解，就到当地的村卫生所治疔，村卫生所设备非常简陋，一位60多岁的老村医帮他开点药、挂点水，结果病情加重。后来，村里又有多起类似病例。村干部知道这件事，但没有过问。你作为一名卫生部门的工作人员，调研发现以上问题，你将怎么做?

　　【参考答案】新型农村合作医疗是指由政府组织、引导、支持，农民自愿参加，个人、集体和政府多方筹资，以“大病统筹”为主的农村医疗互助共济制度，在保障农民获得基本卫生服务、防止农民因病致贫和因病返贫方面发挥了重要的作用。作为一名卫生部门的工作人员，面对题目中出现的问题，我会认真分析情况，具体采取以下措施：

　　第一，村民患病却对医保政策不了解，说明政府的宣传工作不到位。针对这种情况，我会寻求村干部的帮助，加大对当地农民关于医保政策的宣传讲解工作。主要宣传形式为发放宣传手册，并组织召开村民会议进行宣传讲解。对于村里的孤寡老人、留守儿童家庭我会亲自走访，上门讲解，力争让村民都能了解国家的医保政策。

　　第二，当地卫生所设备简陋，缺乏专业的医护人员。针对这个问题，我会统计当地卫生所的数量、规模，以及从业人员的基本情况，在对情况进行汇总之后，上报领导，争取政府或上级领导的支持，尽量改善当地农村的医疗卫生条件。

　　第三，对于村里出现的类似病例，要认真走访，详细记录其发病症状、用药历史等。若有必要，我会请求兄弟单位协同调査，以防出现重大传染事故。

　　第四，村十部对村民医疗卫生状况不够重视。针对此问题，我会和村干部恳切交谈，情理并重地与村干部进行沟通，以使村干部意识到事情的严重性，相信他(们)能够在以后的工作中改善态度。

　　第五，调査结束后，对本次调查中出现的问题予以总结，撰写成调奄报告向领导汇报，以便为解决农村的医疗卫生问题提供借鉴。

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