2014国家公务员考试知识系统系列：公共服务篇(2)

　　(三)公共服务与相关概念的区别

　　1.公共服务与公共行政

　　公共服务不同于公共行政。公共服务是有国家行为介人的一种服务活动，而公共行政则是以国家 行政部门即政府为主体的一种权力运作。公共服务可以使公民的某种直接需求得到满足，如教育和医 疗保健。公共行政则是规范公民开展社会活动的行为以及公民的其他间接需求。公共服务可以由公民 根据个人需要进行一定程度的选择，公共行政则要求公民必须接受。公共服务涉及的人与人之间的关 系是平等的，公共行政则是自上而下的等级式体制。公立学校和公立医院等是专门的公共服务机构，政 府则是专门的公共行政机构。

　　2.公共服务与公共管理

　　所有涉及国家管理的行为与活动都在公共管理的涵盖之内。公共服务管理属于公共管理的组成部 分。但公共服务管理与公共行政管理是不同的，是两种不同性质与形式的公共管理。例如，对公办教育 或公立学校的管理属于公共服务管理，但政府对教育的执法与行政管理则属于公共行政管理。

　　公共服务与经济调节、市场监管、社会管理这四项职能都是国家应承担的，都肩于由公职人员所从 事的工作。在广义上，可以将公职人员使用公共权力与资源所从事的各项工作都看做是公共服务。当 国家是建立在普遍的公民主权基础之上的时候，国家具有公共性质，国家存在的目的和职能，就是为全 体公民的利益和需求服务。在这个意义上，由国家的公共性质所决定，国家体系中的所有机构，如立法 机构、行政机构和司法机构等都是提供公共服务的机构，在这些机构中任职的人们的工作都是在提供公 共服务。在中国，这意味着在人大、法院、国务院以及各地方政府等国家机构中的工作人员都是在从事 公共服务。但是，对公共服务的概念只有作狭义、具体和明确的界定才能在理论和实际操作上具有实质 性意义，即提供公共服务是国家的主要职能之一，有其具体的内容和形式，并且可与政府或国家的其他 职能相区分。也就是说，公共服务只是同经济调控、市场监管、社会管理相并列的国家的又一项职能。

　　3、公共服务与私人服务、社会服务

　　教育和医疗卫生等都是专业性服务。在现代社会中，这些服务的提供可以来自三个方面，即由营利 性的私人企业使用私人资源提供的私人服务;由非营利的社会组织使用社会资源提供的社会服务;以及 由公共组织机构使用公共权力与公共资源提供的公共服务。可见，判断一种服务是否属于公共服务，关 键在于其提供方以及其所使用的权力与资源的性质。所以，现代社会中的所谓公共服务就是指使用公 共权力和公共资源向公民(及其被监护的未成年子女等)所提供的各项服务。例如，教育服务本身只是 特定专业性服务，使用了公共权力或公共资源所提供的教育服务才是公共服务，而为了个人牟利使用私 人资源所提供的教育服务或私立教育是营利性的私人服务，而非营利社会组织使用来自捐赠等渠道的 社会资源所提供的教育服务或所办的公益性学校则是非营利性的社会公益性服务。所以，不应将教育 等专业性服务本身笼统地看做是公共服务或非营利的社会公益性服务。虽同是教育服务，但这三种不同类型服务的性质是不同的:公共服务体现的是公民权利与国家责任之间的公共关系;私人服务体现的 是以货币可支付能力为前提的私人牟利追求与消费者之间的市场关系;而社会公益性服务则体现的是 部分社会成员的善意与志愿精神同特定社会群体之间的社会关系。

　　(四)基本公共服务

　　1.基本公共服务的概念

　　基本公共服务是指建立在一定社会共识基础上，根据一国经济社会发展阶段和总体水平，为维持本 国经济社会的稳定、基本的社会正义和凝聚力，保护个人最基本的生存权和发展权，为实现人的全面发 展所需要的基本社会条件。基本公共服务包括三个基本点，一是保障人类的基本生存权〈或生存的基本 需要〉，为了实现这个目标，需要政府及社会为每个人都提供基本就业保障、基本养老保障、基本生活保 障等;二是满足基本尊严(或体面)和基本能力的需要，需要政府及社会为每个人都提供基本的教育和文 化服务，三是满足基本健康的需要，需要政府及社会为每个人提供基本的健康保障。随着经济的发展和 人民生活的水平的提高，一个社会基本公共服务的范围会逐步扩展，水平也会逐步提高。

　　我国政府提出了基本公共服务均等化的目标，但在操作层面必须明确界定基本公共服务的内容。 从中国的现实看，可以运用基础性、广泛性、迫切性和可行性四个标准来界定。所谓基础性，是指那些对 人类发展有着重要影响的公共服务，它们的缺失将严重影响人类发展。所谓基础性，是指那些对人的发 展有着重要影响的公共服务，是人所必需的公共服务，它们的缺失将严重影响人的发展。所谓广泛性。 是指那些影响到全社会每一个家庭和个人的公共服务供给。所谓迫切性，是指事关广大社会最直接、最 现实、最迫切利益的公共服务。所谓可行性，是指公共服务的提供要与一定的经济发展水平和公共财政 能力相适应。

　　从上述标准判断，义务教育、公共卫生和基本医疗、基本社会保障、公共就业服务，是广大城乡居民 最关心、最迫切的公共服务，是建立社会安全网、保障全体社会成员基本生存权和发展权必须提供的公 共服务，成为现阶段我国基本公共服务的主要内容。

关键词阅读： 公共服务 知识系统 国家公务员考试

（编辑：广东华图）