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医疗结构化面试:组织管理类题型答题技巧(4)
我们在学习过组织管理题目的答题分类及详解后,已经积累了一些回答组织管理题的知识,但是在面试过程中,大部分参加面试的考生均参加过或长或短的培训,怎么在高手林立的考场中脱颖而出,就需要一些技巧的帮助。
准备结束后,就是协调控制阶段,也就是实施阶段。很多考生在回答这一阶段的时候会比较痛苦,有的考生回答时没有话说,在实施时只说一句按照计划进行,也有的考生在回答这一部分时从第一点到最后一点说了八九点,没有重点,乏善可陈,抓不住重点。比较好的方法就是在活动实施阶段利用职能分组法进行分工。不妨设置一些小组,比如会务组、摄像组、安保组、财务组、应急组、医疗组、茶水组等。再提出合理应急方案,及时处理突发事件,保证会议顺利进行。在具体的活动中下设几个小组,将责任落实到具体的个人,我们会发现虽然人不多,但仍然能把整个活动举办得井井有条、按照计划细化流程,做到专人专事,专事专责。当然也可以按照以下两个方面进行展开。
第一,对活动中突发事件的处理。中国有句古话叫做计划赶不上变化,哲学中针对运动与静止的关系也谈到了一切事物都是运动的,唯有变化才是不变的,也就是说在各种各样的活动当中,往往有我们想不到的突发事件发生。对活动中突发事件的预估和准备是组织管理活动,尤其是组织管理大型活动所必须关注的重要内容,尤其是医疗结构化中,参与活动的人可能都是一些病人、老人,尤其容易发生突发事件、而对这些突发事件的处理就可以放到协调控制阶段。如在组织一次心脑血管的义诊活动中,很可能因为天气炎热出现中暑情况,这时就需要对这一突发事件进行处理可以说“因为天气炎热,且参与活动的老年人居多,可能会发生中暑情况,一旦发生此类状况,我也会按照前期制定的应急预案进行处理”,不用详细进行描述。
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(编辑:广东华图)
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