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  • 国家公务员面试资料——2020国考结构化面试形式之人际沟通

    2020-02-04 16:04 广东公务员考试网 来源:国家公务员考试网 国家公务员考试群

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      2020国家公务员面试由于新型冠状病毒爆发而推迟,面试时间推迟了也就意味着考生有更多时间备考!下面为大家介绍2020国考结构化面试形式之人际沟通,助力考生顺利通过面试!

      一·什么是人际沟通

      人际沟通是指与他人沟通和协调的能力,以及组织活动中的服从、合作、协调、指导、监督能力

      二·考查内容

      考察考生人际交往的意识与技巧。

      1、要求考生能够有组织中权属关系的意识( 包括权限、服从、纪律等意识 );

      2、适应人际交往,具备人际合作的主动性;

      3、兼顾处理人际关系的原则性与灵活性,实现人际间的有效沟通

      三·题型分类

      1对领导

      2对同事

      3对下属

      4对群众

      5对亲朋

      6多重关系

      四·答题技巧

      Step 1 定位

      分析当前的形势和问题,明确角色职责,找准角色位置。

      Step 2 定策

      针对不同的沟通对象,如何选择行之有效的沟通方式。

      Step 3 定调

      对人际关系处理结果的反馈和预期。

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    (编辑:广东华图)

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