『2020年国家公务员考试』国考面试考情：国税(2)
2019-12-23 09:20 广东公务员考试网 来源：国家公务员考试网 
【对应考题再现】
某市行政服务中心《窗口服务整改方案》部分内容：“以群众需求为导向，以群众满意为标准，实施五项制度，即首问负责制、限时办结制、一次性告知制、投诉反馈制、责任追究制”。
请回答：
(1)根据这些内容，你认为该行政中心在之前的窗口服务中可能存在哪些问题?
(2)请从五项制度中选择一项，谈谈如何具体落实。
【考生常见问题】
(1)缺乏税务常识，不知道纳税咨询、办税服务等税务常考知识。
(2)认为按照一般公务员角色回答就可以解决问题，实则偏离税务人角色，仅仅回答了皮毛，没有深入国税特色作答，难以获得高分。
【华图解决办法】
(1)在庞杂的税务知识体系中，提炼出税务高频考点，直接切中考试要害。
(2)国税工作案例分析练习，通过情境性教学，学习税务宣传、办税服务大厅突发事件等常见纳税服务问题及解决办法，熟练税务知识运用，在答题过程中展现岗位匹配性，获得考官青睐。
2020国家公务员笔试时间为11月24日，2020国家公务员考试笔试成绩预计将于2020年1月在国家公务员局中央机关及其直属机构2020年度考试录用公务员专题网站上发布。考生可关注国家公务员考试面试备考专题查看2020国考笔试成绩及面试通知等重要信息。为方便各位考生报考，广东华图国家公务员考试网整理了2020国考成绩发布时间、查询入口相关内容，请各位考生及时查看。
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（编辑：广东华图）
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