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2017年国家公务员面试人际沟通类题型解题技巧

2017-01-13 11:32 广东人事考试 http://gd.huatu.com/ 文章来源:广东公务员考试网

国考面试备考之自我介绍技巧中应该讲什么,不该讲什么

  华图教育 于丹丹

  人际沟通能力是公务员面试中重要的测评要素能力之一,这类题目主要考察考生的人际关系处理与协调沟通能力,说白了就是考生的情商,其命题主要思路如下:

  1.与领导的关系。在处理与领导的关系中注意保持尊重的态度、服从的态度。另外向领导汇报工作中要注意不要越级汇报,这是需要特别提醒的一点。

  2.与同事、朋友的关系。要保持真诚、谦虚的态度;当遇到矛盾的时候,要先从自身上找问题;对待同事的优点与缺点、成绩与失误,要正确对待,多帮助多鼓励。

  3.与群众的关系。与群众打交道要热情、谦虚,绝不能盛气凌人,趾高气昂,要把群众所反映的问题及时汇报给领导。注意群众上访时,可给群众端杯茶水,耐心听取,认真记录,临行前送群众到门口。

  4.与平级单位的关系。与平级单位打交道时要保持良好的精神状态,彬彬有礼,落落大方,态度不卑不亢;接待兄弟单位来访时,要热情、周到,如有意见分歧,要耐心听取,求同存异,协商解决,不可损伤友好关系。

  真题详解:甲领导说东,乙领导说西,你怎么办?

  我会尊重双方不同的意见。古诗云:“横看成林侧成峰,远近高低各不同”,领导之间存在分歧,只是思考方式、看问题的角度不一样而已,但大家的出发点与落脚点都是一致的,并不存在谁对谁错,我会认真听取双方领导的不同想法,形成一个综合双方观点的方案供参考。当然在这个过程中,我会注意自己的语言方式,用恰当的方式与领导适当沟通。

(编辑:广东华图)

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