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  • 2016国考申论热点:城管一个“您”字为何吓跑小贩

    2015-09-01 10:05 广东公务员考试网 来源:未知 微信公众号 备考QQ群 华图在线APP

      2016国考申论热点:城管一个“您”字为何吓跑小贩国家公务员考试网高分经验栏目由提供,更多关于城管吓跑小贩,国家公务员考试高分经验的内容,请关注国家公务员考试网/广东公务员考试网

      2016国家公务员考试申论热点评析:城管温柔吓跑小贩

      一、热点材料

      今后城管执法开口要说“您好”,执法结束时要说“谢谢”……《广州市城市管理综合执法工作规范》10月15日起正式实施。《规范》规定,城管执法今后都要使用这些礼貌用语。然而,新规实施首日却尴尬频现,城管执法人员刚开口说“您好”,小贩就闻声撒腿逃跑,城管一句“您好”也变成了“您别跑”。

      (来自:中国日报)

      二、考查方向

      (一)城管温柔吓怕小贩给我们的启示

      事实上,不管是具体到城管、小贩这一具体而微层面的城市管理,还是大而言之的公共管理,道理类同:当公信力的流失无以复加,广东华图红领决胜专家说当信任度降至冰点,要想完成理想状态、而非自欺欺人的修复,绝对没有捷径可言。比如对小贩们来说,他们在乎的不是巧遇城管时听到的“您好”“谢谢”,而是被城管执法局描摹的“依法依章文明执法”的公共管理状态,能否具体到所有境况下、所有城管队员那里,都能得到不打折的执行。

      (二)城管温柔吓怕小贩应该吸取的教训

      城管与商贩们的对立情绪由来已久,绝不是几句“您好“、”谢谢“就能化解的。对此,广东华图红领决胜专家建议:

      1,城管要把文明执法、温情执法贯穿到实践中,讲明政策,以情理服人;

      2,另一方面,城管与商贩们要建立一种”互信“关系,定期与商贩们进行沟通和交流,与此同时,对商贩们的合理诉求要尽量解决,只有真正形成一种良好的互动关系,彼此之间的信任关系才会建立。
     

    2016国考申论热点:城管一个“您”字为何吓跑小贩

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    关键词阅读: 城管吓跑小贩

    (编辑:广东华图)

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