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  • 国家公务员考试面试心理突破技巧

    2012-11-28 15:23 广东公务员考试网 来源:广东省人事考试网 微信公众号 备考QQ群 华图在线APP

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      第一节    面试健康心理与调节

      一、保持健康的心理

      (一)什么是心理健康

      在第三届国际心理卫生大会上,心理健康被认为是在身体、智能以及情感上,在与他人心理健康不相矛盾的范围内,将个人心境发展成最佳的状态。并提出心理健康的标志是:

      1.身体、情绪十分协调;

      2.适应环境,人际关系中彼此能谦让;

      3.有幸福感;

      4.在职业工作中,能充分发挥自己的能力,过着有效率的生活。

      美国心理学家马斯洛和米特尔曼提出心理健康的十条标准被称为“最经典的标准”:

      1.充分的安全感;

      2.充分了解自己,并对自己的能力作适当的估价;

      3.生活的目标切合实际;

      4.与现实的环境保持接触;

      5.能保持人格的完整与和谐;

      6.具有从经验中学习的能力;

      7.能保持良好的人际关系;

      8.适度的情绪表达与控制;

      9.在不违背社会规范的条件下,对个人的基本需要作恰当的满足;

      10.在不违背社会规范的条件下,能作有限的个性发挥。

      你符合以上十条标准了吗?如果全部符合,则表示你的心理很健康。如果不是全部符合,则表示你的心理健康状况亮起了红灯,需要引起注意,同时针对自己的欠缺之处,对症下药。

      (二)面试应具备的健康心理

      1.要有积极心态

      积极心态是一种主动的生活态度,对任何事都有足够的控制能力,反映了一个人的胸襟、魄力。考生在公务员面试前、面试时、面试后都要具备积极心态。面试前,考生要保持饱满的精神,愉快的心情;面试时,要对自己怀有充足的信心,全身心地投入;面试后,要敢于接受任何结果,一旦失败,也不能气馁,要有乐观的精神,积极准备迎接下一次的挑战。

      2.要有平常心

      公务员考试对于绝大多数考生来说是改变命运的大好机会,因此就会对自己提出过高的要求,不断的告诉自己一定要成功。考生这样的心理暗示很容易给自己造成巨大的心理压力,从而影响发挥。公务员考试淘汰率极高,最后胜出的绝对是凤毛麟角,考生在备考公务员面试时一定要有一颗平常心,“胜败乃兵家常事”,无论最后的结果是什么,都要接受。如果真的怀着一颗平常心应考,考生在考场上会更加从容镇定,或许还有意外的惊喜。

      3.树立自信心

      面试还没有开始,很多人的信心大厦就已经垮掉了。他们知道在公务员录用中,面试是最关键的一环,因而习惯性无限度地夸大面试中的每一个因素,把每一个因素都当成难以逾越的大山,结果不战而败。

      面试前在心理上对各种因素过分夸大,会无法自如地展现自己。考生一旦在心理上接受某个假设,他将一步一步地踏入自我设定的陷阱中,从而严重地影响到他的理性判断力,而这正是面试中至关重要的内容。

      那么,如何跨越这个心理难关呢?我们来分析一下。

      面试官的确握有生杀大权,但是,面试者和面试官之间、面试者和面试者之间,有一个核心——面试单位,面试官要为面试单位招录合格的公务员,面试者则希望成为面试单位中的优秀成员,如果面试者学会站在面试单位的角度来考虑问题,就能够摆脱假想的敌对状态。

      面试者可以把面试官想象为你的上级,把竞争者设想为你的同事。这时,面试的场景将化为一种互动的人际情境,面试者就能够在一种轻松的心理状态下从容应对。

      我们习惯构想出形形色色的敌人,是因为我们在日常生活中,常常将自己固定在几种不健康的人际交往模式中。我们习惯性地说:“我不好——你好,我不行——你行”;或者,我们一贯认为“我不好——你也不好,我不行——你也不行”;或者,我们经常以为“我好——你不好,我行——你不行”。承认一方,否认另一方,就必然会将你带入不必要的敌对状态中。

      真正健康的、成熟的人际交往模式应该是“我行——你也行,我好——你也好”。这种心态的特点是:去发现自己、他人和世界的光明面,从而使自己保持一种积极、乐观进取的精神状态。一旦拥有了这种态度,面试者不必劳神费力地去讨好主考官,压制别人,他将能坦然自若地表现自己的所有优势,理性地绕过自己和主考官有意无意设下的陷阱。

      二、走出面试心理的三个误区

      根据考生在面试中出现的问题,要提醒考生必须走出以下三个误区:

      (一)要走出追求完美的误区

      结构化面试是二十分钟左右,无领导小组讨论是一个小时左右,在这么短的时间内,想把问题想得很周到全面是不现实的。只要能够真实地把自己的想法说出来,把自己最好的一面呈现给考官就是胜利。在考试中出现的过度紧张,语言混乱、反复,都与此有关。残缺本身也是一种美,这种美的价值在于坦诚与自尊的力量。

      (二)要走出幻想、相信有万能套路可以应对一切的误区

      在考生考前培训中,很多考生都会问这样的问题:有没有应对问题的回答模式。其实,想学会应对一切的办法是不切实际的。在本书中,我们着眼于提高考生对面试的理解,突破心理障碍,应答需要的语言能力以及如何去分析问题、思考问题。当然也会总结规律和方法,但是可以肯定:具体问题具体分析,针对自己的问题努力备考才是根本。

      (三)要走出虚假空泛、套大道理的误区

      公务员的工作当然要以法律为依据,以政策为指导,并且要时刻想着党和政府的执政理念,考生在回答问题时也要体现一定的理论水平。所以遇到“怎么看”、“怎么办”时,考生在回答问题时往往先把大道理说一段,其实与题目联系并不紧密,让人觉得太假,没有实际内容。考生应着眼于问题设定的条件,实事求是地考虑问题,才能体现考生的分析能力,也才能得到考官的良好评价。

      三、面试心态调节方法

      (一)参加培训,增加经验

      多数报考公务员的人员,面试经验比较贫乏,对于面试心理准备不足,因此考生可以参加一些面试培训班并进行模拟面试的演练,让自己提前感受一下面试的氛围,做好充分的心理准备。

      (二)不苛求完美

      公务员考试对于很多考生来说都意义重大,有可能是改变命运的重大转机,因此很多考生都会对自己说一定要成功。背负着这样沉重的包袱,考生往往很难成功。因为无论准备得多充分,应聘者都不可能预测到所有面试现场会出现的情况和问题,所以没有必要一定要在面试前和面试过程中达到完美,而是事前能够认识到自己已经做了足够的准备,自己的表现能够对得起自己的准备,这就足够了。

      (三)要尝试学习如何换位思考

      考生换位思考的意思是将心比心,尝试站在考官的角度思考问题,这就要去判断自己如果是一名考官在面试过程中他最注重的是什么,最为看中应聘者的是什么。比如说考官乐于见到的是一名积极乐观、开放进取的应聘者,而不是一名战战兢兢、顾虑重重、束手束脚的应聘者,因此应聘者要做到与考官良好的互动,不要把自己和考官放在对立面上去。要理解考官的心态,认识到他在一定程度上能够改变自己的命运,但不是严酷的审判者。

      (四)了解考官的心态

      知己知彼,百战不殆。只有了解了考官的心态,考生才能够有的放矢。一般来说,考官的心态有以下几大类:

      1.择优心理

      面试时,主考官想从应试者中优中择优。主考官面试应试者,虽不能等同于人们在商场中选商品,然而其心理特征有相似之处。买东西时,谁都想挑个价廉物美的。面试考官当然也想挑选出最优秀的考生。面对主考官的谨慎考核和细致询问,应试者应有充分的思想准备,实事求是,耐心诚实,以赢得主考官的信任。

      2.注重第一印象

      同陌生人第一次见面,对方的仪表、言谈、举止、气质、反应力等,往往给人留下一种最初的感觉印象。从心理学角度讲,第一印象在主考官心目中非常重要。由于是“最初的”,所以新鲜、深刻、引人注目,容易记住。又由于是以观察的感觉形象为主,所以很容易引起人们情绪上的反应——喜欢或不喜欢。在喜欢或不喜欢的第一印象支配下,对应试者的进一步认识,也常常不自觉的受第一印象的影响。这种影响有时虽然是错误的,但要克服和剔除却绝非易事。惟有以真诚的态度与主考官沟通信息,交流感情,一个良好的第一印象,才会自然而然建立。在主考官面前,应试者应建立什么样的第一印象呢?自卑怯懦、狂妄自大、自我封闭、计较多疑、虚伪势利都是不可取的,应试者的形象应该是诚实而不虚伪,自信而不自负,热情而不孤僻,根据自身条件,不卑不亢、实事求是地和主考官交谈。

      3.愿当“伯乐”

      主考官是带着任务来参加面试的,他们大都希望自己能够做一名公正的考官,希望自己就是慧眼识千里马的伯乐,能够从众多应试者中挑选出自己需要的人才。如果任务完成不好,挑选的人到单位正式工作后不合乎要求,他们的脸面不免难堪。因此,主考官对面试工作大多尽职尽责,认真对待。

      一般来说,用人单位的面试都是集中进行,每位面试人员要15到30分钟,平均下来一天考官可能面试10到20个人,不仅是脑力劳动还是体力劳动,所以这种情况下考官对于长篇大论一般不会有很好的印象,并且多半会认为这位应聘者概括能力不强、分析问题时不能很清晰地把握要点、思路不够具有逻辑性。

    关键词阅读: 国家公务员面试 广东省公务员考试网 广东省人事考试网

    (编辑:广东华图)

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