2023广东事业单位考试进面试名单地址_半结构化面试什么意思
2023-06-09 09:20 广东公务员考试网 来源：广东人事考试网 
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——广东事业单位统考面试热点——
广东事业单位面试热点：多地开设“办不成事”反应窗口
热点背景
在日常办理业务过程中，群众对于“办不成”“很难办”“不给办”等现象反映比较突出。为此，多地政务中心创新机制、细化流程、强化人员配置，开设“办不成事”反映窗口，专门受理企业、群众没能顺利办理的服务事项，着力破解难题。
模拟试题
近来，北京、广州、辽宁、山西等地政务服务中心纷纷开设“办不成事”反映窗口，专门受理企业、群众没能顺利办理的服务事项，并一帮到底。对此，请谈谈你的看法。
参考答案
1.整体评价。
开设“办不成事”专窗的初衷是为了根治群众反映的急难愁盼问题，以较高的办事效率和及时的执行力防止问题积压，将“办不成事”变成“能办成事”。“办不成事”窗口虽小，解决的却是群众心里的“大事”，展现了各地基层政府以人民为中心的服务理念，真正解民忧、解民难。
2.分析此举出台的背景、意义等。
(1)背景。一些地方群众去政府部门办事仍存在“门好进、脸好看”“事难办”的软钉子问题，很多事情办不成，因此，损害了群众的切身利益，疏远了干群关系，阻碍了各项工作的推进和展开，是基层工作的痛点和堵点。
(2)积极意义。“办不成事”专窗实现了群众、政府、社会多方利益的共赢。①有效为群众解决问题，保证群众利益不受损失，减少群众办事时间和成本;②提升基层工作人员的主动服务意识和办事能力，强化工作效率和质量;③有助于集中优势力量办大事。发挥各部门的优势力量，有利于根治基层的各种疑难杂症;④此举是对党史学习教育和开展“我为群众办实事”实践活动的深化落实，有助于提升政府形象和公信力。
(3)面临的问题和挑战。①群众对该窗口作用和职能知晓度低;②政府各部门各司其职，疑难杂症需多部门配合协调解决;③解决时效和工作进度情况会出现拖延或缓慢的状况等。
3.提出具体措施和建议。
(1)加大宣传力度，号召群众积极参与。借助权威媒体宣传“办不成事”专窗的积极意义和办事流程，让群众知晓并学会运用。
(2)强化跨部门、跨单位合作，形成合力。建立为民办事大数据库，跟进每项办事环节，记录每位办事人员的办理时间、处理意见或办法等，解决问题时共同汇总研讨，并由相关单位全力配合，以提升办事质量。
(3)跟进解决进度，定期“回头看”。落实“限时结办”制度，相关负责人及时跟进办理情况，上级单位不定期进行“回头看”，以实现长期跟进效果的作用。
——广东事业单位统考面试技巧——
广东事业单位面试技巧：个性化开头展风采
1.小区有业主买了电动汽车，想在自家车位安装电动车充电桩，但是小区物业和其他业主以安全为由反对，作为社区的工作人员，领导让你处理此事，你怎么办?
2.上级领导将你提拔为单位的中层干部，但其他同事质疑你的工作能力，对你不服气，不配合你的工作，你该怎么办?
【维度一】快速回应题干核心问题，直抒胸臆。
1.各位考官，社区工作人员是居民和物业之间的纽带，对维护和谐社区的重要性不言而喻，当下我既要满足安装充电桩业主的诉求，也要保证其他居民的权益，找到各方平衡点，防止矛盾恶化，提升百姓的幸福感。
2.各位考官，面对领导的工作安排，我有责任有义务把它做好，同时良好的人际关系也是我工作的一部分，因此我要兼顾好工作以及处理和同事的关系，相互配合，让工作质量更上台阶。
【维度二】结合社会背景，体现政治素养。
1.各位考官，新时代以来，我国重视绿色发展，优化能源结构，控制碳排放量，大力支持发展新能源汽车，随之而来的电动充电桩的安装需求也与日俱增。但是过程并不顺畅，业主有需求，物业有担忧，要想落实到位并保障各方利益，社区工作人员务必尽心竭力。
2.各位考官，政策好，关键在于落实，而基层干部就是将惠民政策滋润百姓的关键因素。十八大以来，我党自我革命、从严管理，就是希望党员干部能发挥作用为百姓做实事。这次领导的提拔是一次机会，肩上的责任更重了，因此更不应让同事间的误会影响工作，积极化解，建立良好人际关系，做好新工作。
【维度三】融入情景，语言亲切，拉近距离。
1.各位考官，最近充电桩安装的问题大热，很多人频频对此发声。我觉着这个充电桩到底能不能安?得先考虑小区的条件，是否能承担电量负荷。再考虑意见不统一的事儿。所以，作为社区工作者要把前期工作做好之后再去协调才更妥当一些。
2.各位考官，换位思考，我也理解同事们的意见，我可能没展现出我的能力就被提拔了，肯定会引来质疑。这种情景下不应该急着解释、争辩，做好交接、认真工作、积极提升、主动沟通才能解决好这个问题。
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