广东事业单位招聘考试公告-2021年事业单位集中招聘公告查询

2021-09-02 11:45 广东公务员考试网来源：广东事业单位考试网

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　　2021年广东省事业单位集中高校应届毕业生考试笔试现已正式通知恢复，准考证打印时间为9月22日，将于当日上午9:00开放准考证打印入口，并且于9月25日正式开考。目前距离正式考试还有半个月左右的时间，各位考生要抓紧这段时间好好复习啦!　　

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　　广东事业单位考试面试模拟题：优化公共服务——上门服务

　　今年以来，唯亭街道切实贯彻落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，聚焦涉及老年人的高频事项和服务场景，坚持传统服务与智能服务双向并行，努力解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难，为老年人提供更加周全、贴心、直接的便利化服务。苏州工业园区设立了街道为民服务中心，构建了网格化“上门办”服务队伍，重点辐射老年人、特殊人群等困难群体，根据居民实际需求，提供包括计生、民政、社保等在内的一系列“上门办”服务，让园区的高龄、困难群众也能充分感受到园区政务服务的温情关怀、高效便捷。

　　为响应国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，某地设立了街道为民服务中心，构建了网格化“上门办”服务队伍，重点辐射老年人、特殊人群等困难群体。对此，你怎么看?

　　1.表明态度

　　近几年，老年人“数字鸿沟”问题越来越严重，慢慢被社会抛弃，国务院发布文件解决老年人实际问题，某地为响应号召设立了街道为民服务中心，构建了网格化“上门办”服务队伍，紧盯百姓需求，打通为民服务的“最后一米”，值得推广。

　　2. 分析意义

　　(1)不断推进“放管服”改革。“放管服”改革要求以问题为导向，不断优化服务，做好群众的服务工作。

　　(2)提高党和政府的公信力。政府从群众角度出发，做到民有所呼、政有所应，群众的幸福感不断上升，政府公信力不断提升。

　　(3)提升群众获得感、幸福感、安全感。提升工作速度，增加人性温度，真正实现了“职能入网、服务进门”，让群众享受改革红利。

　　3.分析存在的问题

　　(1)工作人员积极性下降。上门服务代表工作人员带着文件、设备前往群众家中，会增加工作人员的工作成本，很多工作人员内心拒绝“上门服务”的工作模式。

　　(2)群众体验感差。上门服务原本是便民利民的一件好事，但是部分工作人员在办理事务过程中出现态度消极、言语不当等行为，导致群众体验感下降。

　　(3)网格员业务能力不足。对于各项工作业务不熟悉，导致办理时间延长、工作效率低下。

　　4.提出建议

　　(1)加强思想建设。各单位内部召开政策解读大会，让工作人员明确政策实施的意义与目的，时刻把群众摆在首位。

　　(2)强化监督管理。建立“好差评”制度，实现“一次服务、一次评价”倒逼工作人员时刻保持态度积极、语言亲和做好每一次服务。

　　(3)增加业务知识。网格员开展定期业务培训，通过轮岗等方式，倒逼网格员队伍在不断的“跑”“办”“查”中熟悉社情、民意，提升服务效能。　　

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【汇总】2021年广东省事业单位招聘考试相关信息
考试安排	招考信息	时间安排
公告	2021广东省事业单位考试公告	2021年7月5日
职位表	2021广东省事业单位考试职位表	2021年7月5日
报考指南	2021广东省事业单位考试报考指南	2021年7月5日
报名入口	广东省事业单位公开招聘管理信息系统	2021年7月19日9:00至7月21日
准考证打印	2021广东省事业单位考试准考证打印入口	2021年9月22日9：00起
成绩查询	2021广东省事业单位考试成绩查询入口	笔试结束后10个工作日内
分数线	2021广东事业单位笔试合格分数线	单位或其主管部门门户网站公布
面试名单	2021广东事业单位考试面试名单	单位或其主管部门门户网站公布
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