2024年河源市12345政务服务便民热线人员招聘公告

　　广东事业单位考试网同步河源市12345政务服务便民招聘信息：2024年河源市12345政务服务便民热线人员招聘公告，报名时间：2024-03-01 至 2024-03-10，请考生多加关注。更多关于河源市12345政务服务便民热线人员招聘公告,河源事业单位招聘考试的内容，请关注（广东事业单位招聘考试频道/广东人事考试网）！

招聘公告：2024年河源市12345政务服务便民热线人员招聘公告
公告来源：河源事业单位招聘网	招聘人数：3人
报名时间：2024-03-01 至 2024-03-10	考试时间：另行通知
河源华图咨询电话：0762-3105500	在线咨询：

　　河源市12345政务服务便民热线是我市党委、政府与群众沟通联系的重要桥梁，是为市民提供服务的平台，是收集社情民意重要信息的渠道，为市民提供7×24小时的热线服务，现公开招聘热线工作人员。

　　【招聘人数】

　　话务人员2名，热线文职人员1名。

　　【岗位职责】

　　1、话务员岗位职责：接听、登记、受理市民来电，为市民提供咨询、求助、投诉、建议及其他非紧急类话务服务。

　　2、热线文职人员岗位职责：根据政府主管部门的服务要求及规范，负责热线各项业务的调查研究，撰写专题材料，负责热线各类文字资料的起草、修订、印发工作，负责各类文书档案的收集、整理、归档工作等。

　　【岗位要求】

　　(一)话务员岗位要求

　　1、拥护党和国家的路线、方针、政策。遵纪守法、品行端正、诚实守信、责任心强、身体健康。

　　2、年龄不超过35周岁(出生日期为1989年3月1日后)，男女不限。

　　3、学历：拥有国家承认的大专或以上学历。专业：计算机类、文秘类、新闻传播学类、心理学类、社会工作、汉语言文学。有相关客服经验者优先。

　　4、口齿清晰，能讲流利的普通话、客家话，具备较强的语言沟通、文字表达和综合分析能力。持有普通话二级乙等以上证书优先。

　　5、可熟练使用电脑打字及掌握WORD、EXCEL等办公软件的操作，听打录入速度40字/分钟以上。

　　6、品行良好、仪表端庄、举止大方、身体健康、爱岗敬业，心理承受能力较强，能适应节假日轮班、通宵班工作制(通宵班每月不超过3次)。

　　(二)热线文职人员岗位要求

　　1、政治觉悟高，组织纪律、保密意识强，具有高度的敬业精神和工作激情，有较强的社会活动能力、协调能力、组织能力及应变能力。

　　2、年龄不超过35周岁(出生日期为1989年3月1日后)，男女不限。

　　3、学历：拥有国家承认的大专或以上学历。专业：文秘类、新闻传播类、汉语言文学类。

　　4、熟练使用办公软件，具有较强的语言和文字表达能力以及公文处理能力，能独立思考、组织撰写各类公文和综合性文字材料，有1年以上机关公文写作工作经验者优先。

　　5、入职后需在话务、工单岗位工作半年，积累热线工作经验，熟悉热线业务及流程。

　　【试用考核】

　　带薪培训2个月(即试用期)，试用期内接受上岗培训，试用期满经考核合格后方可上岗。

　　【薪酬福利】

　　1、带薪培训两个月(即试用期)，试用期只领取基本工资，转正后综合月薪3000-4500元(基本工资+绩效奖金+加班补贴)。五险一金等严格按照国家有关规定执行。

　　2、可享受工会福利、文体活动、户外拓展、定期体检、在职专业知识培训、个人素质能力培训等;享受带薪年假、婚假、产假等国家规定假期。

　　【报名事项】

　　1、应聘者请将报名表(详见附件)发送电子邮件至：ydrc3398120@163.com

　　2、招考分为资格审查、面试(面试内容为打字速度测试、普通话测试、面试问答)、健康检查等程序，公开进行、择优录取。通过资格审查的报名者将收到电子邮件、短信或电话通知参加考试，请密切留意。

　　3、报名时间：2024年3月1日至2024年3月10日。

　　4、招聘咨询电话：0762-3398120

　　附件：河源市12345政务服务便民热线公开招聘人员报名表(2024年)

　　原文标题：河源市12345政务服务便民热线人员招聘公告

　　原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/N6ryV_KxUviG1RZdKx3C_A

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（编辑：广东华图）