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　　广东银行采用的面试形式虽然组合不同，但是总的来讲基本上是3种形式，即自我介绍半结构化面试、无领导小组讨论和角色扮演。来了解一下这三种面试形式。

　　一、半结构化面试

　　目前采取的比较多的一种形式。即使考无领导小组讨论和角色扮演，大多也会加一个半结构化面试的环节。这种形式更多的侧重于了解考生的一些基本信息，所以要提前做好准备，比如自己的学习经历、实习经历、性格特征等等。基本上必考的题目就是自我介绍，有要求3分钟的，有要求1分钟的，相对于其他两种形式来讲比较简单，提前做好充分准备即可。

　　二、无领导小组讨论

　　同样采取的比较多，相对来讲比较难，对于考生的考察也更加全面。无领导小组讨论，即大家在身份平等的情况下就一个问题展开讨论，最后要通过大家深入的讨论对某一问题达成一致意见。在这个过程当中会出现各种各样的问题，需要考生去灵活的应对，比如有人过于强势，不给别人话语权;两人就某一问题争执不下;有人一言不发等等一些状况，都需要去解决。在这一过程当中，一定在注意礼貌的情况下多参与讨论，发言是最基础的，只有自己参与进去，才能说是对讨论有贡献。

　　三、角色扮演

　　采用的相对比较少，但是很灵活，压力较大。目前角色扮演多采用某一考官当顾客，而考生扮演工作人员，就一问题进行应对。在这个过程当中，通常会设置一些问题，来看看考生是否能灵活应对，维护好自身的形象，比如顾客办理某一项业务之后不满意，进行发问，刁难;买理财产品之后，收益达不到预期而发难等。在这一过程当中，考官会进行一系列的追问发难，考生一定要注意把握好自己的身份，一切以服务为先，不能与顾客发生冲突，同时要注意维护银行的形象，灵活的处理，使顾客满意。

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（编辑：广东华图）