公务员面试情景题怎么回答
2024-09-30 01:39 广东人事考试网 来源:广东华图教育
这类型题目通常是设置一个问题情景,要求考生进行角色扮演,通过沟通说服、开导安抚等方式解决实际问题,以考察考生的言语理解表达能力。此类问题审题需要逐字逐句抓关键,审清楚自身的身份定位、需要沟通的对象、面临的处境和需要解决的问题。
分析作答的时候一是要结合实际情况,有合适的称呼和语气,站在沟通对象的角度上换位思考,做到一开口即融入情景,一开口就赢得考官的青睐。
二是沟通过程不能避重就轻,应该将需要解决的问题的利害关系和解决对策分条列点、主次分明地呈现出来,保证能够达到沟通效果。三是最后可以进一步推动沟通进程,重复沟通目的,以自然的话语结束交谈。
现场模拟题目中,有的被劝说对象陷入沮丧、难过中,有的行为偏颇,造成了他人困扰,也有的与他人争执、情绪激动。面对不同的场景,就要求考生在平时训练中学会情绪的转换,拥有表演学中所说的“信念感”。
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