银行外拓就是说需要到外面去拓展业务，比如小区门口发发传单，宣传一些银行最新的理财产品，也会和一些企业谈一些合作，批量开工资卡，批量做信用贷款等等，这就叫银行外拓。

也可以理解成销售、或者零售客户经理，主要是拉存款、理财、信用卡，有的地方还做贷款、第三方存管。这个岗位一般是劳务派遣，工作性质就是开发客户，所以基本上都是需要出去工作，可以偶尔回银行汇报工作，整理票据之类，没有严格的上下班时间。

银行外拓对银行的意义

加大外拓营销力度不亚于前些年对银行的服务转型和厅堂营销能力转型，对于银行来说具有重要的现实意义和战略意义，表现在以下几方面：

（1）外拓营销是业务发展瓶颈突破的有效手段

目前，银行网点存款、贷款以及各项产品的营销都显现出疲弱的迹象，或者说以往的厅堂营销模式在经过几年深化之后遇到了増长的瓶颈。如果只依靠旧有营销模式的话，业绩很难再有太大的突破。因此，外拓营销作为一种新的业务发展模式，对突破原有业绩瓶颈有着重要的现实意义。

外拓营销的开展必然会为银行各项业务的发展带来强劲的动力，从实际外拓的效果来看，也确实要优于以往的营销方式。

（2）外拓营销有利于重新定义客户价值，精准化营销

未来的营销一定会朝着精准化营销的方向迈进，精准化营销的前提是充分掌握客户的信息和需求，采取差异化的产品组合开展对客户的精确营销。

走出去营销对掌握客户信息、挖掘客户需求有着重要的现实意义，是对客户价值的重新判断，也是真正实现差异化营销的必备条件。随着银行同业间竞争的加剧，银行间的产品、服务也将产生差异，而这些变化都将基于对客户的了解和对客户需求的准确把握，也只有走出去，才能精准获取客户信息。

（3）外拓营销有利于“银行一客户”学习型互动关系的建立

银行与客户的关系应该是建立在平等的基础上，以前我们都在说客户的“忠诚度”与“黏滞度”，而忠诚度与黏滞度的建立需要更多地与客户互动，并且这种互动应该是主动的互动。

银行与客户之间应建立学习型的关系，也就是银行要主动了解客户的需求，倾听客户的心声，同时站在客户的立场上完善自己的服务与产品。从某种意义上来讲，外拓营销做的不仅仅是营销，而是营销互动，是一种新型的营销模式。

（4）外拓营销有利于客户关系维护的深化

外拓营销其实也是主动的上门服务，外拓营销的对象不仅是陌生客户，更可能是熟悉的客户，为了客户的便捷性，有时直接为客户提供上门业务办理，其实这就是一种服务，也是维护客户关系的一种方式。

外拓营销绝不是一次的营销活动，外拓营销是一个完整的过程。之所以这样说是因为外拓营销所面对的大多是陌生客户，从初次接触到认同，到信任、成交，再到挖掘其他潜力需要一段时间。

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（编辑：广东华图）