随着金融行业的不断发展，银行业务也越来越多样化。而在这个过程中，银行外勤作为银行业务的重要组成部分之一，扮演着至关重要的角色。那么，究竟什么是银行外勤呢？他们主要负责哪些工作呢？下面就让我们一起来了解一下吧！

一、什么是银行外勤？

所谓银行外勤，指的是在银行营业厅以外的场所从事银行业务的人员。他们通常包括柜员、客户经理、信贷专员等职位。这些人员不仅要具备扎实的金融知识和技能，还需要具备良好的沟通能力和服务意识。他们的工作范围涵盖了银行的各种业务和服务，如存款、取款、转账、贷款、理财等等。同时，他们还需要为客户提供各种咨询和建议，帮助客户解决各种金融问题。

二、银行外勤的主要职责是什么？

1.开展各类金融服务工作：银行外勤需要根据客户的需求，为其提供相应的金融服务。例如，办理存取款业务、转账汇款、办理贷款等等。此外，他们还需要为客户提供各种理财产品和服务，帮助客户实现财富增值。

2.负责客户关系维护：银行外勤需要与客户保持密切联系，了解客户的需求和意见，及时解决客户的问题和疑虑。通过积极主动的服务态度和专业的知识水平，赢得客户的信任和支持。

3.收集市场信息：银行外勤需要关注市场动态和行业趋势，了解竞争对手的情况，为银行制定合理的市场营销策略提供参考。同时，还需要收集客户的反馈信息，不断改进和完善银行的产品和服务。

4.参与业务拓展：银行外勤需要积极参与各种业务拓展活动，扩大银行的业务范围和服务领域。例如，组织推广活动、参加招投标项目等等。通过不断地开拓新的业务渠道和市场空间，提高银行的市场占有率和竞争力。

三、如何成为一名优秀的银行外勤？

想要成为一名优秀的银行外勤，首先需要具备扎实的金融知识和技能。只有掌握了必要的金融理论和实践经验，才能够更好地为客户提供专业的金融服务。其次，需要具备良好的沟通能力和服务意识。只有善于倾听客户的需求和意见，积极主动地解决问题和疑虑，才能够赢得客户的信任和支持。

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（编辑：广东华图）