电话银行的功能和服务内容
2022-12-06 23:51 广东人事考试网 来源:广东华图教育
电话银行的功能和服务内容包括:
1、客户账户余额查询;
2、查询账户往来明细及历史账目档案;
3、预先告知大额现金提现;
4、银行存贷款利率查询;
5、银行留言;
6、银行通知;
7、其它各类指定的查询服务。
电话银行是近年来国外日益兴起的一种高新技术,它是实现银行现代化经营与管理的基础。通过电话这种现代化的通信工具把用户与银行紧密相连,使用户无论何时何地,只要通过拨通电话银行的电话号码,就能够得到电话银行提供的其它服务,包括往来交易查询、申请技术、利率查询等。当银行安装这种系统以后,可使银行提高服务质量,为银行带来更好的经济效益。
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