初级会计平衡计分卡管理包括财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习和成长四个方面。平衡计分卡是常见的绩效考核方式之一，是一种将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。

　　财务业绩指标可以显示企业的战略及其实施和执行是否对改善企业盈利做出贡献；顾客角度指标通常包括客户满意度，客户保持率，客户获得率和客户盈利率，以及在目标市场中所占的份额；管理者要确认组织擅长且关键的内部经营流程，帮助业务单位提供价值主张；学习和成长是指企业要创造长期的成长和改善就必须建立基础框架，这是未来成功的关键因素。

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（编辑：广东华图）