税务信访是公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向税务机关反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法应由税务机关处理的活动。

　　税务信访工作是地方税务机关联系广大纳税人的重要渠道和接受群众监督、获取信息、加强税收管理的有效途径。信访工作的主要内容包括对上级或其他部门转办信件、群众来信来电（含电子邮件）及群众来访进行登记、受理、转办、承办、催办、答复、上报、结案、立卷归档等。信访工作总的原则是分级负责、归口办理。

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（编辑：广东华图）