在ACCA考试中，SBL科目经常会存在一个常考点出现在每年的试卷题目里，为了使大家在复习时更好理解这个考点，下面小编就跟大家详解下“professional skills”这个考点内容。

　　Professional skills - CCASE

　　Communication

　　沟通技巧，强调三个要点：

　　a. Format (常见格式一定要拎清: slide with notes / report / memo / email / letter /press release / PID / briefing paper / extract from a statement)

　　b. Tone (弄清沟通的对象 to whom;场合 situation(如：对外的 CEO statement 一般都是评价过去，以成功为主;展望未来，以描绘蓝图为主;对内的 CEO report 一般都是以内部管理为主，评价过去，以问题和风险为主;展望未来，以谨慎和挑战为主;可以对比一下 2018.12 真题卷的 CEO statement 和 Specimen 01 Q2(b) Board report )

　　c. Clarifying (说话简明扼要，表达流畅，长句说不清楚的，尽量用短句)

　　Commercial acumen

　　商业技能，强调一个要点：常识，即生活经验的积累，因为一般考察这个 skill 都是需要大家给出 recommendation 的。

　　a. 如果你是在职人士：用你的实务经验，结合题目，给出合理的建议。

　　b. 如果你是在校大学生：整理所有的测试 commercial acumen 的题目，把答案给的recommendation 积累好，从模仿做起。

　　Analysis

　　分析技能，最简单的一个 professional skill，答题思路，分两种：

　　a. Qualitative analysis -- 对应的题目基本都可以用模型 models 解决，如 stakeholder mapping, diamond model, cultural web 等都是常规真题考题。

　　b. Quantitative analysis -- 核心关键：Data

　　因此牢记此类题目的答题三部曲：

　　Facts: 客观数据的计算和描述 (根据题目信息直接得出，或是简单计算即可得出，送分点)

　　Comparison: 对比数据，单一的数据没有价值，需要对比，得出 variance，描述其变化，上升或下降多少(送分)

　　Analysis: 针对变化，进行分析，得分点，一般分析的三个思路：causes 变化的原因/objective assessment 客观的描述变好还是变坏/suggestion 有无改进意见。

　　Skepticism

　　质疑技能，难度系数较高，核心关键：challenge / question。既然是质疑，说明你了解:

　　(1) 当下情况的不足：current status / facts;(2) 提出你质疑的点：challenge;(3) 论证你的观点，证明你的质疑不是空穴来风: justification;(4) 给出你认为合理的建议：suggestion.

　　Evaluation

　　评估技能，难度系数较高，答题思路，两个：

　　(1) 战略评估：strategy evaluation, SAF model + conclusion。

　　(2) 优缺点评估：pros and cons. 知识点优缺点记忆+结合背景灵活应用。

　　以上是关于ACCA（SBL）科目考点解析：professional skills的解答。详细信息你可以登陆广东公务员考试网。如有疑问，欢迎向华图教育企业知道提问。点击咨询>>>

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（编辑：广东华图）