如果发生准考证无法打印情况，请按照下列步骤排查：（1）付款有误或者没有选择报名科目，使得账户为未缴费状态，导致不能为其编排考场，进而不能打印准考证。考场编排公布后，将不再提供补缴费用和编排考场服务，请在规定时间内缴纳考试费用。

（2）设备和设置等问题：请使用IE10以下的标准IE打开报名网站打印准考证。并检查是否存在以下情况：

A.电脑是否连接打印机或者打印机是否有纸？并确认打印机是否正常（如果打印机有问题或者没有打印机，可以导出PDF文件在有打印机的电脑上打印）。

B.当地网络暂时故障或者同时在线人员过多，请稍后或改天再试；电脑故障，请更换电脑再试。

（3）排除以上原因，请致电客服咨询（021-61651128）。

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（编辑：广东华图）