提出管理者三元角色理论的是
2021-07-10 11:05 广东人事考试网 来源:广东华图教育

提出管理者三元角色理论的是亨利.明茨伯格。他于20世纪60年代末期提出管理者扮演10种不同的角色,这些角色可分成三类,分别为涉及人际关系的角色、与信息传递有关的角色、以及与制定决策有关的角色。
亨利.明茨伯格的管理者角色理论的具体内容介绍
一、涉及人际关系的角色
1、挂名首脑的角色:象征性的首脑,必须履行许多法律性的或社会性的例行义务。例如迎接来访者,签署法律文件,与重要客户共进午餐等。虽然很多职责是日常事物,但对组织是否顺利运行非常重要,不容忽视。
2、领导者的角色:负责激励和动员下属,负责人员配备,培训和交往的职责。例如参加有下级参与的活动。
3、联络者的角色:维护自行发展起来的外部接触和联系网络,向人们提供恩惠和信息。例如发感谢信,从事外部委员会工作等 。
二、信息传递有关的角色
1、监听者角色:寻求和获取各种特定的信息,以便透彻地了解组织与环境;作为组织内部和外部信息的神经中枢。例如阅读期刊和报告,保持私人接触。
2、传播者角色:将从外部人员和下级那里获得的信息传递给组织的其他人员---有些是关于事实的信息,有些是解释和综合组织的有影响的人物的各种价值观点。例如举行信息交流会。
3、发言人角色:向外界发布有关组织的计划,政策,行动,结果等信息;作为组织所在产业方面的专家。例如举行董事会,向媒体发布信息。
三、与制定决策有关的角色
1、企业家角色:即危机处理者的角色,寻求组织和环境中的机会,制定改进方案以发起变革,监督某些方案的策划。例如制定战略,检查会议决议执行情况等。
2、混乱驾驭者角色:当组织面临重大的,意外的动乱时,负责采取补救行动。例如检查陷入混乱和危机的时期。
3、资源分配者角色:负责分配组织的各种资源---事实上是批准所有的组织决策。例如调度,询问,授权,从事涉及预算的各种活动和安排下级的工作。
4、谈判者角色:在主要的谈判中作为组织的代表,例如参与工会进行合同谈判。
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