快查分！2024年选调生成绩查询广东_广东选调生面试内容有哪些科目
2024-01-19 12:54 广东人事考试网 来源：广东华图教育
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2024广东选调生笔试成绩于1月12日正式公布，面试备考已启动。依据面试公告说明，2024广东选调生面试采取结构化面试等方式进行。根据近年广东选调生面试考情来看，近年广东选调生面试均采用无领导小组讨论形式进行，无一例外。但是今年广东选调生面试突然改为采用结构化面试，考生们更要用心备考，了解结构化面试特点和答题方法等。
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一、结构化面试考场考试流程
结构化面试的考场程序对所有参加面试的考生都是完全一样的，每个人都要经过抽签、 候考、 答题和候分的环节。
在面试当天，请在指定时间到达指定地点，按照考场工作人员的指引完成你的面试。 在这一过程中，主要包括抽签、 候考、 答题、 候分这几个环节。
①抽签。 面试中的抽签与我们常识中的抽签模并无区别，只是现在技术进步了,考场一般都采用电子抽签模式。 抽签完成后，需要考生确认签字。
②候考。 在轮到你的面试序号之前，你都需要在指定区域候考。 在此期间，你可以再翻阅一下资料书籍，或者深呼吸放松心情等等。 总之，不要大声喧哗和嬉闹。 如果你所在的考场不允许将复习资料带入候考室，那请你安静的闭目养神。
③答题。 轮到你时，引导员会将你带入面试室，进入考场后，你会看到一群人,大概包括 7 名考官和 4 名工作人员，分别是主考官 1 名，考官 6 名，计分员、 核分员、计时员、 监督员各 1 名。 他们的座次表如下图：
④候分。 面试答题结束后，引导员会带你到指定地点候分。 考官根据评分办法打分，记分员按照去掉一个最高分、 去掉一个最低分、 计算剩余考官平均分的方式计算考生最终成绩，然后交由监督员审核确认、 主考官签字，再对考生宣布。 考生对成绩确认签字后即可离开，面试结束。 如果你报考的岗位不在面试现场公布成绩，你在面试结束后即可离开，当天全部面试完或者若干天后在报考岗位官网和人力资源网站上查询面试成绩。
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2024年
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一、 2024广东选调生结构化面试试题练习
【例题】
博物馆正在接待一批游客前来参加爱国主义教育，在此期间有家长投诉，介绍馆藏人员的人员敷衍了事，态度差。 你作为活动博物馆相关工作人员，你会怎么办？
【精准审题】
角色定位：我是博物馆工作人员。 我面对的对象是游客和投诉的家长。
情境中的问题：焦点是家长投诉藏馆人员敷衍了事。
【思考】
1. 面对这种状况，如果不进行及时处理可能会怎样演变？
2. 作为工作人员，我们要如何处理突发问题，坚持的原则是什么？
【参考表述】
作为博物馆该活动相关工作人员，保证好游客在馆内的体验是我的应尽职责。 活动期间，我接到了家长的投诉。 如果不及时处理，可能会引起其他游客的误会，影响整个参观，我会立刻去了解情况，及时妥善处理。
二、 处理方法
还是上边的例题，我们来思考以下问题:
1. 作为领导安排的处理人员，第一步应该做什么？ 怎么做？
2. 到达现场后，先做什么？ 怎么做？
3. 现场的场面控制住之后，应该做什么？ 怎么做？
4. 了解了家长的真实想法和意见之后该怎么办？
【参考表述】
第一，耐心接待，安抚情绪。 我会耐心接待前来投诉的家长。 鉴于家长此前体验并不愉快，目前情绪上难免会有些不平，我会在接待的过程中注意沟通的语气和方法，并且对家长进行安抚，表示能够理解对方现在的不满。 但是，既然选择了找到我们工作人员进行反馈，说明还是想要妥善地解决问题，让我们双方接下来在沟通中都保持平静客观，这样才能真正有效地处理事情。
第二，认真记录，协商化解。 待家长的情绪平稳后，我会询问其所反映的敷衍了事、 态度差的介绍人员的具体信息，比如姓名、 工号、 长相特点、 所在展区、 令其觉得不满的具体地方等。 然后，我也会联系相应人员或调取查看相应监控以还原、 核实事件真实情况。 如果是工作人员缺乏沟通技巧导致产生误会，我会做好解释澄清，并表示之后博物馆会注意提升工作人员业务能力，感谢家长的谅解; 如果是该工作人员确实态度差，我会向家长致歉并承诺后续会反馈给上级并对该工作人员进行教育处理，感谢家长的反馈，会给家长更换更优秀的讲解员，并与新讲解员持续保持联系以跟进后续发展。
第三，及时上报，传达提醒。 在处理好该家长的投诉后，我会及时将发生的事情上报给有关领导，听从并传达领导的后续指示给博物馆现场的其他工作人员，提醒务必认真、 耐心、 细致、 热情地接待到访的游客。 如有任务情况，大家互相间保持联系、及时协助处理。
三、 总结提升
这一步要求我们事后对突发状况发生的原因进行反思、 思考后续整改提高的手段，避免将来出现类似问题。 一般来说，宜简单明了。
【参考表述】
经过此事，我会引以为戒，不断提升自我的专业能力与服务能力，认真做好博物馆对公众的接待等服务，与同事、 与单位共同打造良好公共文化氛围。
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（编辑：广东华图）
