2023国家公务员的面试礼仪有哪些呢_半结构化面试的内容有哪些
2023-04-23 20:08 广东公务员考试网 来源:广东华图教育
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在结构化面试中,经常涉及言语理解与表达能力的考查,而现场模拟类题目是考查的重点。此类题型特点比较明显,提问方式以“请现场模拟”等字眼呈现。此类题目会设置问题,如人际问题、工作实务问题等,在考查考生语言表达能力的同时也在考察解决问题的能力。点击查看华图深度解析>>>国考结构化小组面试
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面试技巧一:现场模拟如何更自然
对于公考面试中现场模拟题这类题目,很多同学都很苦恼,因为在作答的过程中容易没有情感,说的话很生硬,不能入情入境,总感觉为了劝说而劝说,而丢失了情境感。那么对于这类题应该如何更自然呢?接下来华图教育结合一道题目为例给大家进行讲解。
【例题】你是执法部门的工作人员,接到群众举报到某企业进行调查,但是在调查过程中企业负责人向你诉苦说企业经营困难,资金链断裂,销路阻滞,很多员工面临下岗失业。你向他们要相关材料,但企业负责人拒不提供,百般推脱。你作为现场执法人员,你会如何与这位负责人沟通,请现场模拟?
首先,要构思情景。很多同学作答这类题目没有感情,大多数觉得自己没有这样的经历,不知道该如何处理,所以就只是生硬地解决问题而已,没有交流感。我们在作答这一类题目的时候,可以先在大脑里面构思出了一幅场景,想象自己就是在处理这件事,把自己想象成主人翁,面对这种情形应该如何处理;或者结合日常生活中我们见到过的类似场景,想象一下别人是如何解决的,让自己更好地入情入境。
其次,提升交流感。在作答的过程中,一方面可以加入一些生活化的表达,为要沟通的对象增加一些生活化的称呼,例如在称呼上可以说‘刘总’;另一方面,可以增加一些语气词,类似于“啊呀嗯呐”等,例如:“您先别着急,咱们慢慢说,我非常能够理解您面对执法检查的顾虑,确实啊,后疫情时期,很多企业的发展都举步维艰。”这样的表达可以拉近和沟通对象之间的距离,同时也会使得我们在模拟的过程中更具有现场感,但是切记不宜过多哦。
最后,换位思考。在劝说的过程中,一定要学会换位思考,多去考虑自己劝说的理由是否能够让自己接受,如果自己是被沟通对象,听到这些话会是什么感觉,能不能听得进去。有很多同学劝说的时候就是很干瘪的,例如:“刘总,我们是接到群众举报后依法检查,希望您能够提供相关材料,如果不配合,我们会强制执法,希望你们能够配合”,可能我们是好心好意,但是这话说出来就让听的人比较难接受,所以我们在劝说的时候就可以改变一下话术表达,例如:“刘总,我们今天来检查,是因为接到了群众的举报所以依法来找您核实一下情况,您不用太紧张,您按照要求给我们提供一下相关资料即可,您放心,作为执法人员我们一定不会为难企业,一定会公开透明开展此次工作,如果您对于我们的执法过程以及检查结果有任何异议,您都可以投诉举报,希望您能配合我们工作,我们一定会高效检查。”换一种表述,可能就会沟通对象听起来比较舒服,并且能发现自己的问题所在,何乐而不为呢?
面试技巧二:观点上的少数派如何巧妙应对“群殴”
在无领导小组讨论面试中为了引发高度的讨论,考试题目的设计也会针对性增加引发讨论的点,比如题目要求多项选择以及补充提出对策,由于不同考生思考角度的不一样最后的选择结果和内容也会不一致,这就会让讨论的激烈程度大大增加。但也正因为如此,我们在实际的考试当中经常会出现部分考生成为了观点上的少数派,面临被集体“群殴”的局面,但是这种局面也是可以巧妙地加以应对来突出自己的能力。具体可以从以下几个方面着手:
第一,保持冷静,及时争取观点支援。面对如此的局面时,一方面,先要利用他人讨论的间隙冷静分析自己的观点和其他考生的观点,尝试寻找观点之间的共性点,虽然核心观点上是不一致的,但是思考的角度、侧重的层面在细节上也会存在一致的情况。找到共性后着重从共性的角度进行展开,进行观点上的拉拢,从而来化解被“群殴”的情况;另一方面,如果少数派的观点不是只有自己一个人的时候,需要及时统一和自己观点一致的少数考生,在观点上及时进行补充和加强,来壮大自己的观点,从而加强与多数观点之间的交锋。
第二,及时接纳,深入思考进行观点升级。在实际考试中,一开始我们对于选项和题干的分析和认识很有可能还不够深刻,所以得出的结论相对浅显。这时候我们可以做的是:先详细记录各方观点的论证理由,再进行对比和分析,最后通过分析将自己的观点进行升级,上升到对选项的更深层次的理解。通过这样来跳出原有处于少数派观点的不利局面,进入到新的层面进行讨论,以帮助自己化解尴尬的处境。但是,这样的操作方法需要我们做到详细记录,深入分析,在平时的练习中需要针对性进行训练才能灵活应用。
第三,仔细推敲,推翻瓦解多数派的优势。本质上观点之间不存在绝对的优劣之分,但往往会形成数量上的差异,导致我们很难应对。基于此,我们可以考虑分析多数派的观点与理由之间的论证关系,尝试寻找论证上的漏洞和不足,再利用新的论据来推翻或者证明对方的观点存在一定不足,逐个击破多数派的人数优势,将对方引导到自己的观点论证逻辑上来。从而从根本上化解被“群殴”的局面。
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