国家公务员考试培训推荐-国家公务员面试培训2023

2023-03-31 18:26 广东公务员考试网来源：国家公务员考试网

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　　2023国家公务员海关系统面试在4月11-13日举行，华图教育提醒各位考生，近年来海关系统面试环节专业考察力度加大，考生要多了解报考岗位及系统的相关情况，捉紧时间备考!同时，2022国考还整理了海关系统面试形式，海关系统面试特点，国家公务员海关面试课程，国考海关系统面试课程等相关信息，供大家参考，在此华图小编预约各位考生成功上岸!

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　　根据海关总署人事教育司在2023年3月28日发布的《广州海关2023年度考试录用公务员面试公告》节选如下：

　　面试将采取现场面试方式进行，面试形式为结构化小组面试。

　　(一)面试时间

　　面试分别于2023年4月11日、4月12日、4月13日进行。每位考生具体面试时间详见附件1。

　　面试于当日上午9:00开始，参加当天面试的考生务必全部于上午8:15前报到完毕。截至当天上午8:30没有进入候考室的考生，取消考试资格。

　　(二)面试报到地点

　　海关总署广州教育培训中心(广东省广州市海珠区新滘西路555号)。

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　　海关系统考情考务分析

　　中华人民共和国海关是国家的进出境监督管理机关, 2018 年 4 月, 出入境检验检疫管理职责和队伍已划入海关。

　　第一节海关系统考务分析

　　1. 面试形式

　　海关系统面试形式以结构化面试为主, 如果是材料题, 则为考生提供题签; 如果不是, 则主要采取听题答题的模式。

　　2. 面试时间和题量

　　海关系统一般考 4 道题, 答题时间 20 分钟。每道题单独思考作答, 不单独计时, 剩余 3 分钟/ 5 分钟提醒。面试考试时间一般为二月底或三月初, 备考周期约 40-70 天, 备考周期相对较长, 给予了广大考生充分备考的时间。

　　3. 考官人数

　　一般有 7 位/ 9 位考官, 其中一名为主考官, 一般由组织部门、人事部门、用人单位中具有三级以上面试考官资质的人员担任。

　　4. 考场布置

　　考场为考生提供桌子、椅子、草稿纸和笔。每个考场还安排了计时员、记分员、监督员。 5. 其他要求深圳海关最后一天面试一般使用材料套题, 提前 10 ~ 15 分钟让考生在备考室阅读材料, 然后再回答 4 道题。

　　第二节海关系统考情分析

　　我们对海关系统近四年的面试试题进行了梳理和分析，发现它考察的题型既常规又稳定,

　　从目前来看, 只考了现象认知、职业认知、突发事件处理、规划事件处理、工作关系处理这五种题型。并且从比例上来说, 各题型的考察频率差别并不大, 基本上可以推测出每套题的题型分布为: 现象认知或职业认知、工作关系处理稳定在 1 道题; 突发事件处理必考 1 道题, 偶尔会考察 2 道; 规划事件处理可能会考 1 道, 也可能不会考察。

　　但详细说, 海关系统的面试题又呈现什么特点呢?

　　命题特点一: 突发事件处理题— 身份设定变化多, 事件既突发又日常

　　要处理好突发事件处理题, 重点需要把握两个方向,

　　其一是你处理问题的角色或身份, 因为我们知道角色不一样, 拥有的资源、权限不一样, 解决问题的能力也就不一样; 其二是精准把握题中的矛盾点, 也就是题中要解决的问题有哪些? 先解决谁? 后处理谁? 在海关面试中, 突发事件处理题为考生设定了多元化的角色, 既包括与岗位相关的角色, 如海关大厅的工作人员、海关 12360 热线接待员、海关国际邮政监管部门的监管人员等等; 也包括与岗位关联不大的角色, 如手机维修站的工作人员、旅游公司经理等。这里需要提醒考生的是, 如果给你设定的角色与海关岗位相关, 就意味着该题目中要处理的事是海关日常工作中可能会遇到的, 这就需要考生提前对海关的工作实务、工作内容做些了解。再来看题目要求考生处理的事件, 既有突然发生的,

　　如【2017 年 3 月 7 日海关系统面试试题】你是某单位的公职人员, 你外出办公事的时候, 碰见交通事故, 有人受伤, 你用公车把他送到了医院。但是有媒体报道说你公车私用, 产生了不良影响, 领导让你去解决这个问题, 你该如何去做? 也有平时就存在、甚至存在已久的问题, 如【2018 年 3 月 19 日海关系统面试试题】海关大厅每天业务繁忙, 排队办理业务的企业也比较多。但同时大厅外有一个公交车站, 很多市民会借机进入大厅避暑避雨或者休息或者咨询如何坐车等。你作为海关大厅的工作人员, 怎么处理这种情况? 但是, 从历年试题来看, 海关更偏爱对日常存在已久的问题进行解决。无论问题属于突发还是存在已久, 最根本的落脚点都是解决题中矛盾。

　　命题特点二: 现象认知题— 紧扣社会热点, 紧跟最新政策

　　现象认知作为面试必试题不容忽视, 它也是考官评价考生优劣的重要依据, 此题得分的高低对面试成绩有着决定性的影响。这类题经常作为第一题出现, 并且难度较大, 如果能答好这道题, 可以为后面的答题增加许多信心, 考生在备考中要加大关注力度。现象认知要分析的内容既与社会热点密切相关,

　　如【2019 年 2 月 25 日海关系统面试试题】新闻报道称 95 后一般在职时间为七个月, 远远低于 80 后和 90 后, 被称为离职闪电军。对此, 你怎么看? 也有与国家最新理论、最新政策密切相关的, 如【2018 年 3 月 20 日海关系统面试试题】十九大报告中, 习近平总书记将人民获得感、幸福感、安全感并列提出, 作为一名公务员, 谈谈对获得感的理解以及如何让群众有获得感? 这类题对考生的理论水平和系统思维能力都有较高的要求。如果考生平时不关心时政热点, 缺乏对社会问题的观察与思考, 那么这些缺点必然会在答现象认知题时暴露出来。对于一些习惯了 “两耳不闻窗外事” 的考生来说, 认知类题型的难度可想而知

　　命题特点三: 工作关系题— 沟通对象多样, 沟通事件复杂

　　工作关系处理题主要在于解决人与人之间的矛盾, 它所要沟通的对象是多样的, 要沟通的事件是复杂的。

　　比如: 【例 1】对于海关机场和 XX 办事处的投诉率比较高这一统计结果, 主管领导来责问你, 你怎么办? (2018 年 3 月 23 日海关面试试题 (深圳) ) 此例中, 你的角色是下属, 你要与领导就 “海关机场和 XX 办事处的投诉率比较高这一统计结果” 这一事件进行沟通。

　　【例 2】你们单位要举办合唱比赛, 原指挥老李在外面支教暂时回不来, 因此由小王担任本次比赛的指挥。但是在这个过程当中, 老李经常远程指挥小王, 后来老李又 3 华图教育表示自己能在比赛前赶回来。小王很为难, 心里感觉不舒服, 不想再担任指挥。同时团员们也对这个排练没有信心。假如你作为团长, 你该怎么办? (2018 年 3 月 21 日海关面试试题) 此例中, 你是团长, 你的沟通对象是下属, 包括老李、小王及其它团员; 沟通事件与合唱比赛有关, 具体来看包括指挥人选确定、小王情绪调整、增强团员们的信心等。

　　【例 3】小李是单位的新人, 喜欢发表自己的意见, 但往往缺少建设性, 很多时候不太切合实际。时间久了, 领导认为小李不行, 同事也对他有看法, 小李因此情绪比较低落。领导现在让你带他去做企业宣讲, 你要怎么办? (2018 年 3 月 19 日海关面试试题) 此例中, 你是小李的同事, 既要帮助他调整好低落的情绪, 又要带他去做企业宣讲。

　　【例 4】你是一名村官, 所在村有很多闲置的农场和厂房, 你决定把村里的这些闲置农场、厂房建成农家乐, 搞生态旅游。村支书非常支持你, 但是也有村干部和村民不太理解甚至反对。现在村长把这项工作交给你, 你会怎么推进? (2018 年 3 月 19 日海关面试试题)

　　此例中, 你是一名村官, 沟通对象多样, 既包括同事村干部, 也包括服务对象村民; 你的任务是说服他们支持将村里闲置农场、厂房建成农家乐。面对这些复杂的沟通对象和事件, 考生在备考时要充分掌握基本的为人处世原则与沟通技巧, 要善于从多个维度的关系分析问题与解决矛盾, 充分发挥自己的沟通协调能力, 换位思考、解除误会, 促进单位成员以及与兄弟单位之间的和谐, 建立良好的人际关系

　　命题特点四: 规划事件处理题— 活动形式丰富, 喜欢设置条件

　　海关面试中, 规划事件处理题考察的相对较少, 没有特别偏爱某种特定的形式, 比如 2017 年 3 月 9 日考了调查, 题目如下: 对于城市公用电话亭, 有人说要拆因为利用率不高; 也有人说要保留, 因为如果有人遇到了紧急情况可以应急, 领导让你针对此组织一次调查, 你会怎么做? 再比如 2019 年 2 月 26 日考的宣传, 题目如下: 非洲猪

　　4 瘟疫情引起社会恐慌, 民众不敢吃猪肉, 为了应对这一情况, 你机场海关准备对非洲猪瘟进行一次宣传活动, 并配合现场执法进行, 由你负责, 你准备怎么开展? 但是, 在考察考生活动组织能力时, 还总喜欢设置一些条件,

　　比如【2018 年 3 月 21 日海关系统面试试题】市政府计划把中小学的体育场馆向市民开放, 可以让市民在周末及公休日期间进行运动, 市民也对这个政策表示支持, 但是教育局和相关的学校表示忧虑。假如你是政府办公室的工作人员, 请问你会怎样推进这项工作? 此例中, 推进体育馆向市民开放的过程中必须要优先打消 “教育局和相关学校的忧虑”。

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　　在国考中大致把岗位分成了14个系统分别是：出入境边防、国税、海关、海事局、气象局、审计署、水利部门、铁路公安局、统计局、外交部、银保监、知识产权局、综合岗和证监会。其中国税系统是每年国考的招录主力军，在2023年国考一共招录37100人，其中单单国税部门就招录了24985人，并且国税系统也是每年报名阶段最受考生青睐的系统，以其优越的薪资待遇吸引了大量慕名而来的考生。其次招录人数多的有海关、铁路公安和银保监，基本招录人数在1500以上。水利部门、外交部、审计署和知识产权这些系统每年都是招录人数较少的系统。

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　　海关系统的工资水平整体来说跟国检、税务局持平。常见的普通科员的工资约在四千到六千元这个幅度，根据不同的地方以及岗位属性，会有一定的波动。如果是边检，肯定就会高很多，一般的边检工资差不多都在七千到一万。另外，南方沿海关区会比北方高些。

　　2018年海关系统面试试题2018年3月22日

　　1、计划把中小学的体育场馆向市民开放，可以让市民在周末及公休日期间进行运动，市民也对体育局这个政策表示支持，但是教育局和相关的学校表示忧虑。假如你是政府办的工作人员，请问你会怎样推进这项工作?

　　2、你们单位要举办合唱比赛，原指挥老李在外面支教暂时回不来，因此由小王担任本次比赛的指挥。但是在这个过程当中，老李经常远程指挥小王，后来老李又表示自己能在比赛前赶回来。小王很为难，心里感觉不舒服，不想再担任指挥。同时团员们也对这个排练没有信心。假如你作为团长，你该怎么办?

　　3、你发现有一个国际购物平台网页上出现了海关的标志。民众可能会误以为它跟海关有合作，有利益关系。你作为海关国际邮政监管部门的监管人员，你该怎么办?

　　4、现在有很多“佛系青年”，特别是很多九零后，认为干什么都无所谓，怎么都行、不大走心、看淡一切。请问你怎么看待这个现象?

　　海关系统题型特点

　　纵观海关系统历年面试真题我们发现，考试面试题目几乎涉及了对公务员所要求的各项能力的考察，但考察最多的是执行能力、人际能力和认知能力。值得注意的是，有的时候一道题往往可能会考察多个能力，这使考生答题难度进一步加大。

　　(一)执行能力打破常规，出题形式较新颖

　　纵观近三年的题目，执行能力题目是考察的重中之重，在题目的考察形式上不是特别的常规，而是更加偏重结合工作实务的情景进行考察，这就要求考生在回答时更加务实，所提对策更具有可操作性。以规划事件处理类题目为例，这类题目并不会直接考察考生如何组织调查、宣传、会议、培训等常规活动，而是要求考生结合工作情景进行组织规划。比如：

　　非洲猪瘟疫情引起社会恐慌，很多民众不敢吃猪肉。为了应对这一情况，机场海关准备对非洲猪瘟进行一次科普宣传活动，并配合现场执法同时进行。领导交由你来负责，请问你怎么开展?(2019年2月26日)

　　这道题目的情景符合海关系统的日常工作，给予了考生明确的身份，要求考生能够贴合身份开展实务工作。

　　海关热线12360与铁路购票热线12306经常被群众混淆，海关经常会收到一些群众来定火车票，在春运期间尤为严重，而且网上搜索引擎在搜索12360时，也会时常出现错写12306的情况。如果你作为海关12360热线接线员，请问你会如何解决?(2018年3月20日)

　　这道题目给了考生一个明确的身份，要求考生从身份情景出发进行组织策划，侧重于问题的解决，这和常规规划事件题目相比难度系数较大。

　　作为每年的招考大省广东省，2023年进面总人数为8545人，进面最低分数为47.3，竞争比为65:1;山东省进面总人数为8518人仅次于广东省，进面最低分数为50.375.而人数最少的省份为西藏，进面总人数不到700，进面最低分为49.17分。

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　　时间匆匆如流水，转眼间2023年国考笔试成绩已经发布！结合往年国家公务员考试时间节点来看，2023年国家公务员考试面试将于4月进行！

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