国家公务员考试培训公告-国家公务员面试
2023-03-30 17:09 广东公务员考试网 来源：国家公务员考试网 
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2023国家公务员海关系统面试在4月11-13日举行，华图教育提醒各位考生，近年来海关系统面试环节专业考察力度加大，考生要多了解报考岗位及系统的相关情况，捉紧时间备考!同时，2022国考还整理了海关系统面试形式，海关系统面试特点，国家公务员海关面试课程，国考海关系统面试课程等相关信息，供大家参考，在此华图小编预约各位考生成功上岸!
根据海关总署人事教育司在2023年3月28日发布的《广州海关2023年度考试录用公务员面试公告》节选如下：
面试将采取现场面试方式进行，面试形式为结构化小组面试。
(一)面试时间
面试分别于2023年4月11日、4月12日、4月13日进行。每位考生具体面试时间详见附件1。
面试于当日上午9:00开始，参加当天面试的考生务必全部于上午8:15前报到完毕。截至当天上午8:30没有进入候考室的考生，取消考试资格。
(二)面试报到地点
海关总署广州教育培训中心(广东省广州市海珠区新滘西路555号)。
我们对海关近六年的试题进行了梳理和分析，发现它考察的题型既常规又稳定。主要考察现象认知、职业认知、突发事件处理、规划事件处理、工作关系处理这五种题型，突发事件题身份设定变化多，事件既突发又日常;政府认知题紧扣社会热点，紧跟zui新政策，且难度较大;工作关系题沟通对象多样，沟通事件复杂;规划事件题活动形式广，会设置条件，但考察较少。2020和2021年涉及结构化小组的面试中，考察了情景模拟。
2020年仅上海海关采取结构化小组面试，但是，2021年统一公布的40个海关单位中的北京、天津、呼和浩特、大连、长春、上海、南京、杭州、宁波、厦门、青岛、广州、深圳、拱北、黄埔、南宁、昆明、乌鲁木齐共18个海关单位采取了结构化小组的考核方式，其余海关单位采取普通结构化面试的考核方式。考生要留意结构化小组面试在海关系统全面铺开的可能性，并进行针对性的训练。
海关系统命题贴近实际工作场景，更加侧重考察考生在实际岗位上的胜任能力，对应届考生是一种挑战。
模式化答题死路一条，只有通过“政府实务式答题“的训练，积累政策理论知识和政府实际工作经验，才能实现对对手的降维打击，拿到面试高分，成为最终赢家。
命题特点: 工作关系题— 沟通对象多样, 沟通事件复杂
工作关系处理题主要在于解决人与人之间的矛盾, 它所要沟通的对象是多样的, 要沟通的事件是复杂的。
比如: 【例 1】 对于海关机场和 XX 办事处的投诉率比较高这一统计结果, 主管领导来责 问你, 你怎么办? (2018 年 3 月 23 日海关面试试题 (深圳) ) 此例中, 你的角色是下属, 你要与领导就 “海关机场和 XX 办事处的投诉率比较高 这一统计结果” 这一事件进行沟通。
【例 2】 你们单位要举办合唱比赛, 原指挥老李在外面支教暂时回不来, 因此由小 王担任本次比赛的指挥。 但是在这个过程当中, 老李经常远程指挥小王, 后来老李又 3 华图教育 表示自己能在比赛前赶回来。 小王很为难, 心里感觉不舒服, 不想再担任指挥。 同时 团员们也对这个排练没有信心。 假如你作为团长, 你该怎么办? (2018 年 3 月 21 日海 关面试试题) 此例中, 你是团长, 你的沟通对象是下属, 包括老李、 小王及其它团员; 沟通事 件与合唱比赛有关, 具体来看包括指挥人选确定、 小王情绪调整、 增强团员们的信 心等。
【例 3】 小李是单位的新人, 喜欢发表自己的意见, 但往往缺少建设性, 很多时候 不太切合实际。 时间久了, 领导认为小李不行, 同事也对他有看法, 小李因此情绪比 较低落。 领导现在让你带他去做企业宣讲, 你要怎么办? (2018 年 3 月 19 日海关面试 试题) 此例中, 你是小李的同事, 既要帮助他调整好低落的情绪, 又要带他去做企业 宣讲。
【例 4】 你是一名村官, 所在村有很多闲置的农场和厂房, 你决定把村里的这些闲 置农场、 厂房建成农家乐, 搞生态旅游。 村支书非常支持你, 但是也有村干部和村民 不太理解甚至反对。 现在村长把这项工作交给你, 你会怎么推进? (2018 年 3 月 19 日 海关面试试题)
此例中, 你是一名村官, 沟通对象多样, 既包括同事村干部, 也包括服务对象村 民; 你的任务是说服他们支持将村里闲置农场、 厂房建成农家乐。 面对这些复杂的沟通对象和事件, 考生在备考时要充分掌握基本的为人处世原则 与沟通技巧, 要善于从多个维度的关系分析问题与解决矛盾, 充分发挥自己的沟通协 调能力, 换位思考、 解除误会, 促进单位成员以及与兄弟单位之间的和谐, 建立良好 的人际关系
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在国考中大致把岗位分成了14个系统分别是：出入境边防、国税、海关、海事局、气象局、审计署、水利部门、铁路公安局、统计局、外交部、银保监、知识产权局、综合岗和证监会。其中国税系统是每年国考的招录主力军，在2023年国考一共招录37100人，其中单单国税部门就招录了24985人，并且国税系统也是每年报名阶段最受考生青睐的系统，以其优越的薪资待遇吸引了大量慕名而来的考生。其次招录人数多的有海关、铁路公安和银保监，基本招录人数在1500以上。水利部门、外交部、审计署和知识产权这些系统每年都是招录人数较少的系统。
海关系统的工资水平整体来说跟国检、税务局持平。常见的普通科员的工资约在四千到六千元这个幅度，根据不同的地方以及岗位属性，会有一定的波动。如果是边检，肯定就会高很多，一般的边检工资差不多都在七千到一万。另外，南方沿海关区会比北方高些。
【题目】
新冠肺炎疫情期间，有个海关优秀工作人员，被评为先进个人，他说了一段话:我们作为海关工作者，在疫情期间我们就要冲锋在前、英勇奋战。你作为一名志愿加入海关队伍的年轻人，谈谈你会如何成为优秀的海关人员?
【参考解析】
岁月峥嵘，山河为证。2020年是极不平凡的一年。新冠肺炎疫情如洪水猛兽般侵蚀神州大地，面对疫情，有医护人员白衣为甲、逆行出征;有外卖小哥坚守岗位，保障我们的日常生活;更有我们的海关人员为了人民的健康、国家的安全坚守国门。题中这名海关优秀人员的话给了我很多关于“新时期如何成为优秀海关人员”的启示。
首先，想要成为一名优秀的海关人员，先要加强学习。习总书记说过：“学习是人生成长之梯”。如果能进入海关队伍，我想我会努力学习相关业务知识。作为一名新晋人员，对于海关的知识，我的了解不够深入，可能还会让我有些忧虑，但是我明白只有不断学习新知识，才能更好地融入新集体、在集体中发光发热。记得上大学时，初学新的一门学科，因为不是很了解，所以非常着急。但我知道着急没有用，我便给自己制定了学习计划，每天按照计划学习，一个学期下来，我的这门课在班上排名前五。我想，之所以能有这样的成绩，是因为我明白只有不断学习才能提高自己，才能在某一领域有所成长。所以，想要变得优秀，就要不断学习进步。
其次，想要变得优秀，还应该坚守岗位，不言放弃。一个人要变得优秀，应该明白坚守岗位的重要性，只有在一个岗位上默默坚守付出，才会有所成就。习近平总书记教导我们：“每一个青年都有一段默默付出却得不到回报的时期，我们把它叫做扎根”。即将踏上工作岗位的我，也应该将这句话当作自己的座右铭。我们也许很平凡，但是能在平凡的岗位上不断付出、坚持，我们也能成就不平凡。我不禁想到大国工匠的事例，不管是将火箭送上太空的高凤林，还是将蛟龙送入海底的顾秋亮，他们之所以可以成功，那是因为他们愿意在岗位上坚守、付出和奉献，最终他们在平凡的岗位上成就了不平凡。所以，初入单位，我也应该坚守在岗位上，默默付出奉献，争取更大的进步。
最后，想要变得优秀，还要坚持原则，不畏恶势力。“善禁者，先禁其身而后人”，这句话告诉我们要想成功，还要坚持原则底线，要遵守相关规章制度，为国守好国门。所以，想要成为一个优秀的海关工作人员，就要努力学习，坚守岗位并且坚守底线原则，这样才能成就更好的自己。
海关系统面试核心特点
我们对海关系统近五年的面试试题进行了梳理和分析 发现它考察的题型既常规又稳定, 从目前来看, 主要考察现象认知、 职业认知、 突发事件处理、 规划事件处理、 工作关系处理这五种题型, 但上海海关在 2020 年首次采用结构化小组的方式, 考察了情景模拟。2021 年和 2022 年, 均大量考查了情景模拟题目。从比例上来说, 各题型的考察频率差别并不大, 基本上可以推测出每套题的题型分布为: 现象认知或职业认知、 工作关系处理稳定在 1 道题; 突发事件处理必考 1 道题, 情景模拟考察 1 道; 规划事件处理可能会考 1 道, 也可能不会考察。另外每种题型在命题方向上有哪些特点呢?
(一)聚焦时政热点，要求多角度分析
1.例题示范
据调查数据显示，现在很多95后第一份工作的平均在职时间只有7个月，远远低于80后、90后群体，成为“闪辞”主力军。对于这一现象，你怎么看?
(二)关注新时代热词，考查政治理论素养
1.例题示范
在十九大报告中，人民获得感与幸福感、安全感被并列提出，作为一名公务员，请谈谈你对“获得感”的理解以及如何让群众有获得感?
(三)活动策划，设置工作阻力，需要协调解决
1.例题示范
你单位要组织一次下属单位的执法资格考试，现在只有少数单位能采用机考，其他单位则需要纸质试卷。由于考点位置分散，加上天气预报报道未来几天会有大雪，高速公路封路可能会影响试卷运输，而且你单位参与组织考试的人手也不足。如果由你负责组织本次考试，你会怎么做?
(四)涉及海关实务，展现人岗匹配
1.例题示范
海关热线12360与铁路购票热线12306经常被群众混淆，海关热线经常出现群众打电话预定火车票的情况，在春运期间尤为严重。而且在网上搜索12360时，也经常会出现搜索结果为12306的情况。如果你是海关热线接线员，你会如何解决?
一、结构化面试
结构化面试，也称标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的，是根据科学制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与被测试者进行语言交流，对被测试者进行评价的标准化过程。
(一)结构化面试之三大规范
1.考题规范化
(1)测评要素一般根据拟任职位的要求提取，参照公务员招录一般为5-7个测评要素;
(2)针对测评要素编制问题，每个问题一般对应1-2个测试要素，给出评分标准;
(3)对拟任同一类职位的应试者使用相同的一组题目;
(4)有统一的评分量表。
2.考官规范化
(1)考官由5/7人组成，其中1名主考官，一般由组织、人事部门、用人单位中具有三级以上面试考官资质的人员担任;
(2)问题一般由主考官发问，但也可由各考官轮流发问;
(3)考官独立打分，采用“体操评分制”，去掉最高和最低的打分，剩余考官的打分平均分为考生最终成绩，保留小数点后两位;
(4)考官一般要经过专门培训，要有行为的一致性，不能带有明显的个人主观倾向;
(5)考官衣装要得体。
作为每年的招考大省广东省，2023年进面总人数为8545人，进面最低分数为47.3，竞争比为65:1;山东省进面总人数为8518人仅次于广东省，进面最低分数为50.375.而人数最少的省份为西藏，进面总人数不到700，进面最低分为49.17分。
2023国考成绩在3月正式发布，届时广东华图教育小编将同步国家公务员局官网更新2023年国家公务员考试合格分数线&面试名单，点击下图查看：
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| 2023年国家公务员考试录用系统笔试阶段信息汇总 | |||||
| 考试环节 | 时间 | 国家公务员面试重点必备 | 2023国考-华图助力 | ||
| 成绩发布 | 3月中上旬 | 国考成绩预约丨国考成绩查询入口丨国考合格分数线 | 2023广东国考面试备考 2023国考面试理论套餐 2023国考华图课程体系 |
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| 资格审核 | 3月下旬 | 国考资格复审名单 | |||
| 面试名单 | 4月 | 国考面试名单 | |||
| 体检名单 | 5月 | 国考体检名单 | |||
| 调剂补录 | 6月 | 国考调剂公告 | |||
| 录用公示 | 6月 | 国考录用公示 | |||
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（编辑：广东华图）
