国家公务员面试备考时需要注意哪些礼仪_结构化面试题型分类
2023-03-22 11:31 广东公务员考试网 来源：广东华图教育 
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2023国家公务员笔试于2023年1月3日举行，到现在也过去很长时间了，笔试成绩也于3月14日公布了。届时入面的小伙伴也将进去到紧张刺激的面试环节。国考面试一般分为结构化面试和无领导小组面试2种，根据岗位的采取其中的一种面试方式进行面试。那么什么是无领导小组面试呢?
无领导小组面试是一种采用情景模拟的方式对考生进行的集体面试的面试考察方式,考官可以通过考生在给定情景下的应对危机、处理紧急事件以及与他人合作的状况来判断该考生是否符合岗位需要。
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——面试备考——
面试技巧一：社会现象题目如何进行多角度分析
在结构化面试中，经常出现社会现象的相关题目而在答题的过程中很多考生都找不到相关的作答角度来进行分析，或者是分析的角度太多单一，其实这样的问题都会影响到后续的考试成绩，所以在答题过程中能进行多角度分析就显得尤为重要，下面华图教育以一道题目为例重点说一下如何在社会现象题目中进行多角度分析。
例题展示
近年来，随着基层减负的持续推进，“文山会海”现象有所遏制，但部分基层在运用政务新媒体平台方面又滋生了新的形式主义苗头，如答题刷积分、转载集赞、定位打卡拍照等。对此，你怎么看?
【如何做到多角度分析】
1.在表态上进行多角度分析。
(1)感受表态。作为即将要走上工作岗位的基层人员，看到这种新生的形式主义不免让人心寒，唯有塑本追源，多措并举，才能将基层减负落到实处。
(2)影响表态。新的形式主义违背政务新媒体应用的初衷，严重损害政府形象、侵害群众利益，相关部门要出台强有力的措施进行整改。
(3)本质表态。部分地区通过新媒体平台过度留痕、弄虚作假，向我们展示了形式主义的另一种新型表现形式——指尖上的形式主义，实质上是作风建设不实，政绩观错位，损害人民利益，相关部门要出台强有力的措施进行整改。
2.在影响上进行多角度分析。
(1)主体分析。
①基层干部。耗费基层干部精力，增加工作负担，影响基层干部的工作积极性。
②人民群众。大量的时间被浪费，人民群众一些急难愁盼的问题无法进行处理，群众的利益无法保证。
③机关单位。长此以往，这种新型的形式主义会助长弄虚作假、务虚不务实的作风。
(2)直接、间接影响分析。
①直接影响。增加了基层的负担，降低基层人员工作积极性，影响平台发挥实效。
②间接影响。助长基层单位弄虚作假的作风，造成资源浪费，影响政府后续处理群众问题的工作效率。
3.在原因上进行多角度分析。
(1)主体分析。
①领导干部错误政绩观。没有正确理解上级的工作要求，一味只有数据，不要实绩，才导致了形式主义的问题。
②基层工作人员作风不实。出现问题可以反馈说明，但是基层工作人员却弄虚作假盲目执行上级部门的要求，在工作作风上出现了严重的问题。
③上级相关部门监管不到位。上级部门缺乏对下级部门的监督和指导，才导致新形式主义问题的出现。
(2)层面分析。
①思想层面上。部门的相关领导出现了错误的政绩观，“只唯上，不唯实”。
②制度层面上。存在不当的考评机制，一味地要求数据数量，对工作实际效果却缺乏考量导致了形式主义问题的出现。
③操作层面。上级相关部门监管不足，缺乏对下级部门的考核和监管，导致了问题的出现。
4.在对策上进行多角度分析。
(1)主体分析。
①树立正确的政绩观。一方面加强对领导干部的思想培训;另一方面设置投诉反馈机制倒逼干部树立正确的政绩观。
②健全反馈机制。提高基层人员业务素质和能力，一方面设置上级部门的反馈热线对于后续出现形式主义问题可以进行反馈保证基层人员的权益;另一方面要进行思想和工作能力的培训，让基层干部能够完成相应的工作任务，真正解决不正之风的问题。
③上级常态化监管。建立监管长效机制，上级部门要多下基层，多听、多看、多问，了解实际问题，从监管上发力去解决形式主义的问题，保证群众的利益。
(2)层面分析。
①树立正确的政绩观。对于政府干部加强思想方面的引导和监督，帮助干部树立正确的政绩观。
②建立合理的考评机制。上级部门在平台运行中要不断调整相应的要求，制定合理的考评标准，不要过多过细，要追求实效，保证下级部门能够完成相应的工作要求。
③常态化监管。上级监管部门要多下基层，了解实际问题，解决实际问题，对于出现问题的下级政府部门进行处罚，倒逼政府部门做好相应的工作。
面试技巧二：如何成为无领导小组讨论面试考场上的“人间清醒”
近年来，无领导小组讨论面试逐渐成为面试考场的热门，许多同学面对这一形式也甚是头疼。组员人数多、场面难把控、知识储备差异大、突发情况比较多，在如此“混乱”的考场上，我们如何脱颖而出呢?关键就是做到“清醒”。下面华图教育将结合下面的例题和大家分享几个小方法，供大家参考。
例题
我社区准备建设一栋“邻里中心”，并以此为载体，建设基层管理与服务一体化平台，为老百姓提供“一站式”公共服务。该“邻里中心”，一共3层，每层1000平方米，共规划设置5个功能空间。最终，经过多方收集，已收集了九个群众需求：
1.党建宣传中心：组织党务小组开展各类党建工作，包括开展党史学习教育、组织各类形式多样的红色文化宣传等。
2.公益宣传园地：协调各社会组织开展垃圾分类、消防安全、防诈骗、消费者维权等各类主题宣传活动。
3.文化展示基地：结合本地文化特点，通过声、光、电等形式开展文体活动，宣传传统文化、本地特色文化等。
4.群众活动中心：划定区域为社区居民合唱排练、广场舞练习、票友聚会等活动提供 场地。
5.学习园地：设置多个公共共享空间，如打造公共书屋，提供社区阅读空间;设置免费中小学课后托管教室等。
6.多功能活动厅：开展社区居民大会、总结表彰等各项会议、组织文艺汇演等各类活动。
7.会议室：开展群众基层自治会议、居民代表大会等，为社区群众协商议事提供更多场地。
8.公益培训基地：设置特定区域，为社区内困难群众提供烹饪、烘焙、家政等职业技能培训。
9.长者食堂：完善老年人助餐服务体系，建设长者食堂，专门为老年人提供安全放心、物美价廉、搭配均匀、营养健康的饮食。
任务：
任务一：选出5个优先的需求并阐述理由。
任务二：确定5个场地及具体空间分配方案，达成一致意见。
【答题技巧】
一、清晰表达个人想法
无论在个人陈述还是在自由讨论，我们都必须要保证让考官清楚我们的态度，这就需要我们在讲话时流畅、清晰、有条理。
1.将自己的观点亮在前面
例：各位考官，各位考生，我所选择的选项是1、4、5、6、9五项。接下来，我来说明一下自己选择的理由……。
2.表达有逻辑，可以应用“逻辑词+主旨句+阐述”的方式来表述
例：建设学习园地的原因有两个。一是群众需求迫切。社区双职工家庭较多，对课外托管需求较大;同时，群众阅读意识提高，但阅读的场所选择相对有限;二是它的对象覆盖面广。公共书屋可以满足不同年龄段的群众需求，如青少年、中老年等均可以使用该场地。
二、有效引导讨论方向
在开始自由讨论时或自由讨论的过程当中，可以引导组员向某一方向进行讨论，使得组员意见一致，讨论也更为聚焦。如：
1.各位组员，我觉得我们可以先讨论一下“优先”的标准。我认为有两个标准，一是需求要具有紧迫性。既然要优先解决，就一定要先解决群众最迫切的需求;二是……。各位组员是否有补充呢?
2.我们可以先看一下争议最小的选项1是否符合我们的标准……
三、适时化解组员矛盾
无领导小组讨论中，各个组员之间产生分歧的情况是非常正常的，但这种正常情况也会影响讨论的进度，让场面一度焦灼，这时就需要有人能够适时的介入和化解。往往组员间产生矛盾可能是各执一词、自说自话，不能有效回应对方的质疑，也可能是个别组员存在错误理解或表述不到位。这时我们就可以将双方的矛盾点梳理清楚，再一一回应。
如：两位组员，咱们先别激动，我认为A组员想表达的是……，B组员想表达的是……。就A组员提出的问题，其实是……，B组员所说的问题，我们可以……。
四、适时纠偏
在讨论过程中，总会因个别组员的问题拖慢讨论的进度，在遇到这类问题时，还需要有考生能够礼貌打断，让讨论回归正轨，而具体问题的不同，我们打断的方式也稍有差异。
1.对自己的观点过于执着，不愿意放弃时。我们可以向其讲明当前形势，再询问其建议。
如：这位组员，对于你的想法我们非常理解，但是你的理由不能说服我们，同时对我们的观点你也不能反驳，现在就这个问题我们也讨论了很长时间了，如果你没有新的想法，可否暂时先保留你的观点呢?
2.组员们都在讨论A话题，他在描述B话题。直接说明我们讨论的焦点。
如：这位组员，我觉得你说得非常有道理，但是现在我们A话题讨论了一半还没有结束，如果一起讨论B话题，效率会降低，我们可以先把A说完。
3.观点模糊，表述啰嗦。我们可以协助总结，询问意见。
如：这位组员，我想你要表达的观点是……，对吗?
4.一味地重复前面同学的观点，缺乏自己的观点，为了说话而说话。
如：这位组员，你说的理由刚刚X号组员已经说过了，你还有新的想法吗?如果没有我们可以听听其他组员的意见。
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——提醒——
2022年国家公务员考试成绩查询已经公布，目前留给大家准备面试的时间已经不多。广东华图建议大家积极备考，以实力迎考。祝愿大家早日走上理想工作岗位，实现自己的人生价值！
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