查成绩了!广东省2023选调生考试成绩出了_广东省选调生无领导小组面试
2023-03-10 07:15 广东人事考试网 来源：广东华图教育
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2023广东省选调生面试采取无领导小组讨论或结构化面试等方式进行
什么是无领导小组讨论呢?
无领导小组讨论指由一组应试者组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并做出决策。是评价中心技术中经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。无领导小组它是通过一定数目的考生组成一组(6-9人)，进行一小时左右时间的与工作有关问题的讨论，讨论过程中不指定谁是领导，也不指定受测者应坐的位置，让受测者自行安排组织，评价者来观测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求，以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的差别。
无领导小组面试是指让6-9人一组的应聘者在既定的背景之下或围绕给定的问题展开讨论，从而推测面试者的各方面的能力和素质。无领导面试分为五种角色和四大题型，你需要系统地学习理论知识，并在高强度的小组实战演练中找准定位，才能在面试中表现得恰到好处，让考官眼前一亮。
什么是结构化面试?
在广东省选调生面试中，结构化面试一般会考查计划组织协调能力、综合分析能力、应变能力、人际交往意识与技巧。在诸多测评要素中，广东省选调生结构化面试最为看重的是计划组织协调能力，几乎每套题中都会出现考查这种能力的题目。
(一)计划组织协调能力
计划组织协调能力是广东省选调生结构化面试考查的重要测评要素，一般是以组织活动类问题的形式出现。
考查的活动形式较为多样，既包括传统的宣传类活动、调研类活动，也包括上门服务等其他新颖的活动类型;
在设问方式上十分注重细节，不仅有常规的“你会怎么做”，还会问及“如何做好准备工作”“如何保证活动真实有效”。
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往年广东省选调生面试题目
模拟试题
1.表明处理原则
面对这种情况，作为政务服务大厅负责人，我会维持好现场秩序，想法设法为群众解决问题，并调查清楚事情的真实情况，保证政务服务大厅的服务质量。
2.解决实际问题
(1)维持现场秩序。一方面，我会向质疑的群众表明身份，致以诚挚的歉意，并希望群众不要激动，保证会为群众妥善处理问题;另一方面，我也向其他办事群众表达歉意，协同工作人员维持秩序劝解围观人员，恢复正常的业务办理。
(2)与群众进行沟通。再次向群众道歉说明工作确实做得不到位不细致，理解群众焦急心情。详细了解群众需要办理的业务情况，并协同窗口办理人员再次帮助处理，如果是现场工作人员的失误，群众中的材料按照相关规定材料没有缺失，则迅速为群众办理;如果经再次核实，材料的确有所缺失，也要耐心细致的说明情况，并一次性告知所需材料应该到哪里去办，帮助群众办理所需材料，竭尽所能帮助群众解决问题，待取得群众谅解后，详细询问群众拨打服务热线的时间、所问的问题以及回复的情况，做好记录，并向群众承诺会展开调查，有结果会第一时间联系群众。
(3)调查了解服务热线的实际情况。通过群众反馈的记录，调取当天服务热线的相关录音，认真倾听并分析服务人员的回复情况，如果经调查在回复群众的过程中已经详细说明了所需材料的情况，服务方面没有问题，我会再次和群众取得联系说明情况，并让群众听取录音，避免误解;如果经调查确实在回复过程中没有提醒群众材料缺失的情况，我会对相关的工作人员进行处罚，并及时和群众取得联系，向群众道歉，说明工作人员存在的问题，并积极询问客户业务的办理情况，保证为群众解决后续问题。
(4)提升工作人员服务意识和服务技能，保证政府服务大厅的服务质量。通过这件事也说明政府服务大厅的工作人员存在服务意识不强、工作不严谨不细致以及能力缺失的问题。面对这个问题会立即开展服务意识与服务技能的培训，提升工作人员的能力，并在服务大厅设立意见箱和投诉热线，方便我们及时发现问题，及时为群众进行解决。
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