2023年广东省选调生考试成绩出了_广东省2023年选调生笔试题

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　　2023广东选调生笔试成绩已经公布了，成绩发布到面试一般仅十几天的备考时间。所以，小伙伴们要尽快关注起面试备考了，面试真的近了。选调生考试考上岸就要先人一步，先来了解一下选调生的面试形式和流程吧，赢在起跑线！面试才是接下来的重点，每年有人笔试失常面试翻盘，有人笔试高分却遗憾落榜，提前准备才能胸有成竹！

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　　广东省选调生面试形式之一结构化面试】

　　结构化面试的概念

　　结构化面试是指针对要评价的内容实现进行精心设计，系统全面地列好拟提问题的清单，面试时严格按照事先准备好的问题提问，并根据应试者回答内容的适当性进行评价。

　　简单说就是测评要素、面试试题、实施程序、评分标准、考官组成等都事先进行规范性设计的一种面试测评方法

　　二、结构化面试重点题型分析

　　(一)综合分析能力

　　(二)人际交往的意识与技巧

　　(三)应变能力

　　(四)计划组织协调能力

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　　往年广东省选调生面试题目

　　模拟试题

　　1.表明处理原则

　　面对这种情况，作为政务服务大厅负责人，我会维持好现场秩序，想法设法为群众解决问题，并调查清楚事情的真实情况，保证政务服务大厅的服务质量。

　　2.解决实际问题

　　(1)维持现场秩序。一方面，我会向质疑的群众表明身份，致以诚挚的歉意，并希望群众不要激动，保证会为群众妥善处理问题;另一方面，我也向其他办事群众表达歉意，协同工作人员维持秩序劝解围观人员，恢复正常的业务办理。

　　(2)与群众进行沟通。再次向群众道歉说明工作确实做得不到位不细致，理解群众焦急心情。详细了解群众需要办理的业务情况，并协同窗口办理人员再次帮助处理，如果是现场工作人员的失误，群众中的材料按照相关规定材料没有缺失，则迅速为群众办理;如果经再次核实，材料的确有所缺失，也要耐心细致的说明情况，并一次性告知所需材料应该到哪里去办，帮助群众办理所需材料，竭尽所能帮助群众解决问题，待取得群众谅解后，详细询问群众拨打服务热线的时间、所问的问题以及回复的情况，做好记录，并向群众承诺会展开调查，有结果会第一时间联系群众。

　　(3)调查了解服务热线的实际情况。通过群众反馈的记录，调取当天服务热线的相关录音，认真倾听并分析服务人员的回复情况，如果经调查在回复群众的过程中已经详细说明了所需材料的情况，服务方面没有问题，我会再次和群众取得联系说明情况，并让群众听取录音，避免误解;如果经调查确实在回复过程中没有提醒群众材料缺失的情况，我会对相关的工作人员进行处罚，并及时和群众取得联系，向群众道歉，说明工作人员存在的问题，并积极询问客户业务的办理情况，保证为群众解决后续问题。

　　(4)提升工作人员服务意识和服务技能，保证政府服务大厅的服务质量。通过这件事也说明政府服务大厅的工作人员存在服务意识不强、工作不严谨不细致以及能力缺失的问题。面对这个问题会立即开展服务意识与服务技能的培训，提升工作人员的能力，并在服务大厅设立意见箱和投诉热线，方便我们及时发现问题，及时为群众进行解决。

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　　——提醒——

　　2023年广东选调生考试成绩已经正式公布，根据历年的考试安排，2023年广东选调生考试面试主要为无领导小组面试。广东华图建议大家积极备考，以实力迎考。祝愿大家早日走上理想工作岗位，实现自己的人生价值！

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（编辑：广东华图）