2022年广东公务员考试成绩怎么计算_广东人事考试网官网

2022-02-05 20:41 广东公务员考试网来源：广东人事考试网

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2022年广东省公务员考试成绩查询入口（各考区资格审核公告）
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　　2022广东公务员面试技巧：让沟通更有温度

　　在广东公务员面试考场经常会考到一些沟通类的题目，要求考生沟通安抚某人的情绪。正所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，如何让我们的沟通更有温度呢?华图教育结合一道题目来说明。

　　【例题】

　　在你忙于手头工作时，同事小王热心地帮你接听了群众的来电。由于小王对群众的问题给出了错误的解释，导致群众投诉你，领导也在公开场合批评了你。小王为此感到特别自责，情绪也很低落。你会如何安慰他?请现场模拟。

　　【题目解析】

　　本题重点考查的是沟通能力、言语理解与表达能力、人际交往的意识与技巧。根据题目的问法“你会如何安慰他?”，我们可以迅速的锁定沟通的目标，即让小王不再自责、提振情绪。本题的题目信息不少，哪些可以利用呢?

　　第一，自责是有原因的，小王本意是想帮助你，却不曾想好心办坏事、使你被批评。

　　第二，当时你忙于手头工作，小王为你提供了帮助，说明小王乐于助人的宝贵品质。

　　以上两点大多数考生能够得出，但后续的分析可能就会有一些难度了。小王现在的情绪主要源自于自责，也就是说小王觉着自己应该承担主要责任。但是从题干当中分析，我们会发现，“小王热心地帮你”，说明这件事并不是小王的本职工作，小王对于工作可能不熟悉，出现解释错误的情况其实也是难免的。另外，“你忙于手头工作”，才会使小王去帮你接听电话，从你自身的角度考虑，这也折射出了你在工作效率与工作方法方面存在着问题。同时，如果在你比较忙时，没人帮助你接听群众来电，可能也会导致更加严重的后果。

　　【华图参考要点】

　　1.理解并适当肯定沟通对象。(1)小王本意是想帮助“我”，却不曾想好心办坏事、使“我”被批评。

　　(2)小王热心帮助、乐于助人，这种品质难能可贵。

　　2.说服沟通对象。(1)这件事并不是小王的本职工作，小王对于工作可能不熟悉，解释错误在所难免。

　　(2)“我”在工作效率与工作方法方面存在着问题，以致太忙没有时间接听群众来电。

　　(3)如果没有小王帮助及时接听电话，可能会导致群众认为我们的电话形同虚设，对单位声誉造成不良影响。

　　3.巩固推进沟通效果。特别感谢小王的帮助，大家既是同事也是朋友，日后也要互帮互助。

　　在公务员面试中，很多模拟沟通类题目的设置往往会同步考查人际交往的意识与技巧，华图教育建议广大考生朋友们在答题时能够更多地换位思考、主动自省，这样才能使答案更有温度，更能突显亮点与特色!

　　——广东省考面试热点&华图预测试题——

　　模拟试题

　　《中华人民共和国个人信息保护法》于2021年11月1日起正式实施，标志着我国个人信息保护立法体系进入新的阶段。对此，请谈谈你的看法。

　　华图解析

　　《中华人民共和国个人信息保护法》的出台，回应了社会上的很多热点话题，比如大数据“杀熟”、App授权霸王条款等，为我国个人信息保护提供了法律遵循，也能进一步规范我国信息产业的发展。

　　进入互联网时代，我们在享受着信息化快捷、便利的同时，也饱受个人信息泄漏之害：同样的路线，因为手机型号不同，打车软件给出的费用不一样;不点击“同意”就无法使用APP，骚扰广告、诈骗电话纷至沓来;人脸识别技术被滥用，有人被迫戴头盔看房……可以说，我们苦信息泄漏久矣。

　　《个人信息保护法》的出台，一方面，聚焦个人信息保护领域的突出问题，回应了人民群众的重大关切，使我们在数字社会中的权利得到了充分的尊重和保护。另一方面，这样一部保护个人信息的基础性法律，也完善了我国在网络安全和数据保护领域的顶层设计。

　　法律的生命力在于实施，要想真正保护好民众的个人信息，还需要多措并举。

　　首先，要加强普法教育。个人信息保护机构应该遵循“谁执法、谁普法”的要求，通过新闻媒体等渠道，针对网购、医疗、房地产、教育等重灾区，加大普法力度，让该法律走到群众心里。

　　其次，要加强执法力度。公安网警等部门应根据个人信息保护工作实际，承担起公民个人信息保护的责任，统筹协调织密个人信息保护的法治之网。

　　再次，要严格监管平台活动。互联网平台是个人信息保护的关键环节，应承担更多的责任。在法律执行层面，要严格监管网络平台的活动，严肃处理违规使用个人信息的网络机构。

　　最后，个人也要敢于维权。如果遇到侵害个人信息的情况，互联网用户也要敢于拿起法律武器维护自己的权益。

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