2022广东公务员考试成绩计算器_广东省教育考试院
2022-02-03 10:20 广东公务员考试网 来源：广东人事考试网 
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2022年广东公务员考试笔试成绩已经公布，很多小伙伴们已经知道了自己的成绩了，有的考的好有的考得不好，考得不好的同学也不要太难过，咱们可以明年继续，加上今年积累的考试经验知识，明年上岸的机会必然更大；考的好的同学也可以提早进行面试备考了，争取早日上岸！
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2022广东公务员面试技巧：让创意活动抓住考官的心
公考面试中，计划组织题一直都是重要考点，题目一般会要求考生组织完成一项活动任务，以此考察考生是否具备一定的计划组织协调能力。近年来，公考面试题目中经常出现创新、创意的要求。那么，如何符合题目要求，把活动做出新意，让考官眼前一亮呢?华图教育分享给大家一些技巧。
题目感知
社区举办活动，要求以幸福家庭为主题，请你想两个创意活动，并就其中一个具体开展。
华图技巧
创意是创造意识或创新意识的简称，考生可以创造出前人没有做过的活动，也可以从原有的活动基础上进行创新，创新的目的是增加活动的趣味性，吸引群众参与活动，也可以解决活动中存在的局限性问题，帮助更多群众参与活动。具体创意方向可以从以下几个方面进行思考。
1.活动理念有新意
对于大多数考生，幸福家庭更多想到的是一个家庭的和谐氛围，选择亲子运动会等娱乐项目，活动开展后与其他考生相差不大，活动影响力比较小，泯然众人。
在思考活动理念和主题时可以结合时事进行考虑，提升站位。例如，结合乡村振兴，以帮扶困难家庭为主题展开活动;结合三胎开放，以促进生育意愿为主题展开活动;结合离婚率高，以夫妻和睦互相理解为主题展开活动。考生想要做好理念创新，需要结合活动主题进行下切，并注意平时积累时事进行思考。
2.活动形式有新意
(1)结合新科技。在活动中有会有幸福家庭相关理念的传递，但大多停留在线下宣讲、说教上，比较枯燥乏味。考生可以在宣讲过程中结合新技术增加群众体验感。例如，在宣讲优秀幸福家庭的时候可以结合互联网手段、vr等新技术，让群众身临其境，更真实感受幸福家庭的和谐氛围。
(2)结合新平台。在活动举办过程中，存在参与人员因时间不充裕或各种原因，无法参与到活动现场，想要扩大活动范围，考生可以借助网络平台解决时间空间的限制。例如，在宣讲相关知识时，可以结合抖音等新媒体平台，扩大宣传面;在活动形式上可以考虑短视频录制评选。
(3)结合新综艺。在活动中会举办一些线下活动，但大多数停留在趣味运动会、三人两足等老套的活动中，这时可以结合当下热度较高的综艺节目或电视剧，避免庸俗。例如，结合向往的生活进行幸福家庭体验日活动;结合吐槽大会进行家庭吐槽活动。
各位考生想要真正在创意活动上吸引考官的心，就要平时多加积累活动方式，做到有备无患。
——广东省考面试热点&华图预测试题——
模拟试题
一位群众在政务服务大厅办理业务时被告知材料准备不全不能为其办理，该群众情绪非常激动并表示之前拨打过政务大厅的服务热线，工作人员未告知有材料缺失，引起现场群众围观。如果你是该政务服务大厅负责人，你怎么办?
华图解析
1.表明处理原则
面对这种情况，作为政务服务大厅负责人，我会维持好现场秩序，想法设法为群众解决问题，并调查清楚事情的真实情况，保证政务服务大厅的服务质量。
2.解决实际问题
(1)维持现场秩序。一方面，我会向质疑的群众表明身份，致以诚挚的歉意，并希望群众不要激动，保证会为群众妥善处理问题;另一方面，我也向其他办事群众表达歉意，协同工作人员维持秩序劝解围观人员，恢复正常的业务办理。
(2)与群众进行沟通。再次向群众道歉说明工作确实做得不到位不细致，理解群众焦急心情。详细了解群众需要办理的业务情况，并协同窗口办理人员再次帮助处理，如果是现场工作人员的失误，群众中的材料按照相关规定材料没有缺失，则迅速为群众办理;如果经再次核实，材料的确有所缺失，也要耐心细致的说明情况，并一次性告知所需材料应该到哪里去办，帮助群众办理所需材料，竭尽所能帮助群众解决问题，待取得群众谅解后，详细询问群众拨打服务热线的时间、所问的问题以及回复的情况，做好记录，并向群众承诺会展开调查，有结果会第一时间联系群众。
(3)调查了解服务热线的实际情况。通过群众反馈的记录，调取当天服务热线的相关录音，认真倾听并分析服务人员的回复情况，如果经调查在回复群众的过程中已经详细说明了所需材料的情况，服务方面没有问题，我会再次和群众取得联系说明情况，并让群众听取录音，避免误解;如果经调查确实在回复过程中没有提醒群众材料缺失的情况，我会对相关的工作人员进行处罚，并及时和群众取得联系，向群众道歉，说明工作人员存在的问题，并积极询问客户业务的办理情况，保证为群众解决后续问题。
(4)提升工作人员服务意识和服务技能，保证政府服务大厅的服务质量。通过这件事也说明政府服务大厅的工作人员存在服务意识不强、工作不严谨不细致以及能力缺失的问题。面对这个问题会立即开展服务意识与服务技能的培训，提升工作人员的能力，并在服务大厅设立意见箱和投诉热线，方便我们及时发现问题，及时为群众进行解决。
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