2022年广东省公务员考试成绩排名_广东省2022年省考

2022-01-29 03:00 广东公务员考试网来源：广东人事考试网

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　　2022广东公务员面试技巧：让创意活动抓住考官的心

　　公考面试中，计划组织题一直都是重要考点，题目一般会要求考生组织完成一项活动任务，以此考察考生是否具备一定的计划组织协调能力。近年来，公考面试题目中经常出现创新、创意的要求。那么，如何符合题目要求，把活动做出新意，让考官眼前一亮呢?华图教育分享给大家一些技巧。

　　题目感知

　　社区举办活动，要求以幸福家庭为主题，请你想两个创意活动，并就其中一个具体开展。

　　华图技巧

　　创意是创造意识或创新意识的简称，考生可以创造出前人没有做过的活动，也可以从原有的活动基础上进行创新，创新的目的是增加活动的趣味性，吸引群众参与活动，也可以解决活动中存在的局限性问题，帮助更多群众参与活动。具体创意方向可以从以下几个方面进行思考。

　　1.活动理念有新意

　　对于大多数考生，幸福家庭更多想到的是一个家庭的和谐氛围，选择亲子运动会等娱乐项目，活动开展后与其他考生相差不大，活动影响力比较小，泯然众人。

　　在思考活动理念和主题时可以结合时事进行考虑，提升站位。例如，结合乡村振兴，以帮扶困难家庭为主题展开活动;结合三胎开放，以促进生育意愿为主题展开活动;结合离婚率高，以夫妻和睦互相理解为主题展开活动。考生想要做好理念创新，需要结合活动主题进行下切，并注意平时积累时事进行思考。

　　2.活动形式有新意

　　(1)结合新科技。在活动中有会有幸福家庭相关理念的传递，但大多停留在线下宣讲、说教上，比较枯燥乏味。考生可以在宣讲过程中结合新技术增加群众体验感。例如，在宣讲优秀幸福家庭的时候可以结合互联网手段、vr等新技术，让群众身临其境，更真实感受幸福家庭的和谐氛围。

　　(2)结合新平台。在活动举办过程中，存在参与人员因时间不充裕或各种原因，无法参与到活动现场，想要扩大活动范围，考生可以借助网络平台解决时间空间的限制。例如，在宣讲相关知识时，可以结合抖音等新媒体平台，扩大宣传面;在活动形式上可以考虑短视频录制评选。

　　(3)结合新综艺。在活动中会举办一些线下活动，但大多数停留在趣味运动会、三人两足等老套的活动中，这时可以结合当下热度较高的综艺节目或电视剧，避免庸俗。例如，结合向往的生活进行幸福家庭体验日活动;结合吐槽大会进行家庭吐槽活动。

　　各位考生想要真正在创意活动上吸引考官的心，就要平时多加积累活动方式，做到有备无患。

　　——广东省考面试热点&华图预测试题——

　　热点背景

　　购物节后，是消费者投诉的集中爆发期。而今年消费者对快递擅自签收、未投递上门的投诉与以往相比增加。这一问题严重影响了消费者的购物体验，给生活带来困扰。在疫情影响下，人们的网购习惯被强化，投递服务的问题不能因为难解决而搁置，急需解决。

　　模拟试题

　　近日，很多省份中“快递不上门，取件全靠自己扛”成为消费者投诉的主要问题之一。给不少网购消费者带来困扰。对此，你怎么看?

　　参考答案

　　1.概括核心话题，给出观点。

　　“快递到了，在驿站，谁下去拿。”“以后不要在网上买了。”这样的对话可能在很多家庭都经常上演。现实中，很多快递公司的快递员未经允许直接签收、放驿站等情况，给网购用户带来极大的生活困扰，本质上还是快递行业服务意识缺失、管理缺位。

　　2.分析“未沟通，快递不上门”带来的消极影响。

　　(1)影响快递的时效。消费者网购的诉求与快递行业的经营理念本就是快速，但因快递最后一百米的效率问题，使得“快递”这一初衷未能实现。

　　(2)侵犯网购消费者权益。快递员代替用户选择放驿站，违背了《快递暂行条例》，剥夺了用户享受快递上门的权益。

　　3.结合实际，分析“未沟通，快递不上门”的原因。

　　(1)快递员认知偏差，配送压力大。很多小区严禁外来人员进入、疫情下的“无接触配送”等导致无法投递上门，长此以往，快递员形成不用上门投递的错误认知;快递业务量与日俱增，但快递员数量增长速度并未与之成正比，导致快递员的人均派送任务增大，致使服务缩水。

　　(2)快递行业考核注重签收率。快递员为了考核达标，会代替业主签收，直接放驿站，影响消费者购物体验。

　　4.提出解决对策。

　　(1)规范快递行业行为。政府和行业协会可参照2018年的《快递暂行条例》，进一步明确快递上门服务或经沟通用户后放于代收点的行为要求，维护消费者购买的上门送货权益，引导快递行业良性发展。

　　(2)提升快递企业管理能力。加强对高效配送模式的研究，减轻配送压力;优化考核机制，由考核日派单量、签收率向考核用户是否满意转变。

　　(3)均摊商家销量到日常。新时代，“双11”也应有新轮回。各大商家可利用直播卖货等方式拓宽日常销售渠道，体现“双11”低价特点，将销量均摊在各时期，减轻购物节因销量暴增带来的物流压力。

　　(4)强化基层管理与服务并行。社区、物业及业主等多方创新小区管理模式，切勿一刀切的管理，打通配送的末端堵点。比如，物业与各快递公司联动，为长期配送本小区的快递员发放通行证，做好登记等，加强人员管理。