2022年河源公务员笔试成绩查询_广东人事

2022-01-28 19:33 广东公务员考试网来源：广东人事考试网

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2022年广东省公务员考试成绩查询入口
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　　——2022年广东省考面试技巧——

　　都说眼睛是心灵的窗户，这是公认的名言。一个人的眼睛可以透露出内心情感世界，陌生人在看到一个人时往往第一时间观察这个人的眼睛。在我们公考面试中，我们通过与考官的眼神交流，如果做得好，做得自然，从你的眼神中考官看到你眼神坚定，透露自信，那么在面试中获得高分的概率会大很多。

　　一、候考中与同组考生的眼神交流

　　在候考室中，有时候会与同岗位的人有言语上的交流，这时候我们要学会观察对方的眼神，如果对方的眼神透露出紧张不安，那么可以猜测对方目前的状态，这样可以给自己更多的暗示“自己自信一点，没问题的”。如果没有与同岗位的考生有交流也可以观察对方，如果有考生在候考室中东张西望，心不在焉，那么我们知道这位考生肯定很紧张，通过观察对方的眼神表现出来的状态，可以减轻自身心理压力。当然在候考室时，我们一定要注意学会隐藏自己不安的眼神。

　　二、考场中与考官的眼神交流

　　当考生从门口进入到考场时，目光应该要坚定，炯炯有神，给考官一个好的印象。坐下来的时候，可以环视一周，观察考场上考官的眼神，如果有考官面容慈祥和蔼可亲，考生可以适当地在作答时多看一下这位考官，缓解在作答时的紧张感。主考官在读引导语时，考生一定要注意，眼神不能飘忽不定，眼睛要看着考官，并给予点头等回应，当考生习惯亲切有神地与对方进行目光交流，考生也会在考官的心里留下一个较好的印象。当然在考场上有的考官眼神比较凌厉时或者神情比较严肃时，暂时寻找考官方向的参照物或者转向其他考官缓解情绪。在作答时，不管遇到何种情况，考生一定要注意的是目光坚定，不能展现怯场。如果真的紧张，要学会心理暗示，考生可以尝试将考官当做工作对象，面对考官眼神不要逃避，要尽量建立平等的关系，鼓起勇气，抬起头来注视对方，用亲切有神的目光与对方交流，消除紧张情绪。

　　三、如何进行练习眼神交流

　　每个人在考试中肯定会紧张，有很多考生因此在考场上不敢与考官有眼神的交流，或者害怕看到考官的眼睛，因此在平时练习的时候就要注意眼神的训练。具体而言：一是作答练习要对着人，尤其是两两对练时，习惯在眼神上有交流感。二是多进行脱敏训练，在陌生的环境下锤炼眼神交流自然，当你有足够的机会训练时，你一定会在考场中做出平时训练的状态。三是学会复盘，在脱敏训练或者模拟训练中，录制视频回去认真研究，看自己的眼神状态，当你看了好几遍时，你眼神中的不自然就会深深印在脑海中，就会促使你去改变。只有做到平时训练足够，在考场中你才能发挥得更好。

　　——广东省考面试热点&华图预测试题——

　　模拟试题

　　一位群众在政务服务大厅办理业务时被告知材料准备不全不能为其办理，该群众情绪非常激动并表示之前拨打过政务大厅的服务热线，工作人员未告知有材料缺失，引起现场群众围观。如果你是该政务服务大厅负责人，你怎么办?

　　华图解析

　　1.表明处理原则

　　面对这种情况，作为政务服务大厅负责人，我会维持好现场秩序，想法设法为群众解决问题，并调查清楚事情的真实情况，保证政务服务大厅的服务质量。

　　2.解决实际问题

　　(1)维持现场秩序。一方面，我会向质疑的群众表明身份，致以诚挚的歉意，并希望群众不要激动，保证会为群众妥善处理问题;另一方面，我也向其他办事群众表达歉意，协同工作人员维持秩序劝解围观人员，恢复正常的业务办理。

　　(2)与群众进行沟通。再次向群众道歉说明工作确实做得不到位不细致，理解群众焦急心情。详细了解群众需要办理的业务情况，并协同窗口办理人员再次帮助处理，如果是现场工作人员的失误，群众中的材料按照相关规定材料没有缺失，则迅速为群众办理;如果经再次核实，材料的确有所缺失，也要耐心细致的说明情况，并一次性告知所需材料应该到哪里去办，帮助群众办理所需材料，竭尽所能帮助群众解决问题，待取得群众谅解后，详细询问群众拨打服务热线的时间、所问的问题以及回复的情况，做好记录，并向群众承诺会展开调查，有结果会第一时间联系群众。

　　(3)调查了解服务热线的实际情况。通过群众反馈的记录，调取当天服务热线的相关录音，认真倾听并分析服务人员的回复情况，如果经调查在回复群众的过程中已经详细说明了所需材料的情况，服务方面没有问题，我会再次和群众取得联系说明情况，并让群众听取录音，避免误解;如果经调查确实在回复过程中没有提醒群众材料缺失的情况，我会对相关的工作人员进行处罚，并及时和群众取得联系，向群众道歉，说明工作人员存在的问题，并积极询问客户业务的办理情况，保证为群众解决后续问题。

　　(4)提升工作人员服务意识和服务技能，保证政府服务大厅的服务质量。通过这件事也说明政府服务大厅的工作人员存在服务意识不强、工作不严谨不细致以及能力缺失的问题。面对这个问题会立即开展服务意识与服务技能的培训，提升工作人员的能力，并在服务大厅设立意见箱和投诉热线，方便我们及时发现问题，及时为群众进行解决。

　　2022广东省考成绩查询入口开通时间：2022年1月28日，2022广东公务员成绩查询入口：登录“广东省公务员考试录用管理信息系统”查询笔试成绩和最低合格分数线。