2022国家公务员考试面试试题练习：老员工如何有效指导新人

2021-12-31 16:40 广东公务员考试网来源：国家公务员考试网

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　　模拟试题

　　单位新来了一个同事小张，科长让你指导小张开展工作，但小张对于工作上手很慢，还经常叫你帮忙，严重影响了你的工作进度，科长因此批评了你。你怎么办?

　　华图解析

　　作为单位的员工，听从领导的安排、帮助新同事熟悉工作内容是我的责任与义务，我应该做好自己的本职工作，并完成好领导交代的任务。面对现在的情况，我会给予新同事更多的理解与包容，尽快找到症结所在，让新同事能尽快地融入工作环境中。

　　首先，自我反思，找到问题所在。小张在我的指导下，对于工作依然上手很慢，很可能因为是我没有根据他的情况明确成长目标和指导计划，并且在分配工作时缺乏沟通、指导方式不恰当，导致小张对于工作内容不清楚、对自身发展方向不明确，以致丧失信心，无法独立解决问题。而我的工作进度被影响，也体现出我对于自己的工作内容的安排存在统筹不够合理的问题。

　　其次，我会找到领导，主动承认错误。承认自己在指导新人方面的工作做的不够细致，未能让同事很快得到提升。同时，自己的工作安排也不够科学合理，影响了工作进度。向领导表态，我会调整工作方法，一方面，重新制定新同事的指导计划，让他能尽快上手。另一方面，我也会统筹协调好自己的工作内容，提高工作效率，保证按时完成。

　　再次，我会找到小张，给予建议和指导。一方面我会与小张沟通，向他表示之前因为我对他的指导不够细致，导致他未能很快得到提升，希望他能够谅解。另一方面我会向小张说明接下来对于他的指导计划，制定阶段性目标，要求他每天按照计划完成工作并提交工作汇报与心得体会，通过日常工作积累经验。根据他的掌握情况适当提升难度，锻炼其独立思考和解决问题的能力，鼓励他多表达自己的想法，对一些创新性想法给予适当肯定，帮助他树立信心。也要定期进行考核，检验学习情况，让小张能尽快独当一面开展工作。

　　最后，我会对自己的工作重新进行统筹安排。一方面，要针对工作内容及时间节点做好规划，在日常工作中提升工作效率，保证自身工作不受影响的前提下，尽全力做好对小张工作的指导。另一方面，我也要多关注新同事的工作状态，及时跟踪指导，定期与领导沟通汇报工作情况，请领导指正。

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