2022国考申论热点：先涨后降套路多，双11促销价未必真实惠
2021-12-06 15:50 广东公务员考试网 来源：国家公务员考试网 
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【热点事件】
11月11日虽然还未到来，但各大电商平台已陆续拉开了“双11”购物节的帷幕，一些消费者已经或者正待开启“买买买”模式。“双11”是商家历时多年打造的“促销节”，线上线下市场笼罩在“巨惠特卖”“全年最低”“限时抢购”“爆款秒杀”的宣传迷雾当中，给消费者形成“买到就是赚到”的心理预期。但实际上，消协组织多年的价格监测和消费者投诉显示，一些商家“双11”促销价格未必真实惠，有的商家使用的是“先涨后降”的套路，有的商家设置各种花式“买赠”，实际到手价格与平时并无差别，甚至还可能会是全年最贵。 为此， 中国消费者协会结合近几年“双11”消费维权舆情及消费者的投诉情况提示消费者，“双11”“低价”不可迷信，得 实惠 要多对比。
【综合分析】
“双11”是各大电商平台历时多年打造的网购“促销节”，意在给消费者实惠的同时商家可以薄利多销实现盈利或者让利推广提高知名度，从而达到双赢的目的。活动期间诸如“预售低价”“限时抢购”等宣传词，让人眼花缭乱心动不已，给消费者形成“买到就是赚到”的心理预期。但事实上可能买到的不是实惠而是吃亏，一些不法商家以先加价再让利的方式借机敛财，对于这种既不诚信又违反法律的行为我们必须予以抵制。商家的这种做法不利于自己自身品牌形象建设，更欺骗了消费者，侵害了消费者的权益又伤害了消费者的感情，而且也不利于营造一个良好的市场环境。
出现这种现象究其原因，我们不难发现一方面是有关部门监管上存在一定的漏洞，一些有关于电商经营的法律细则还不够完善，对于相关平台违法行为处罚力度不够，另外一方面电商平台对商家管理不到位，商家自身缺乏诚信经营的意识，法律意识淡薄，消费者维权意识不强或者投诉无门。
【提出对策】
应完善顶层设计，应完善电子商务法，促销行为规定等相关法律法规的细则。
各地相关部门当严格落实主体责任，加强对平台商家监管，严厉打击违法违规行为，并且畅通投诉举报渠道，保护消费者合法权益。
平台作为活动发起者不仅应完善活动细则还应以技术手段进行价格监测，要对入驻的商家严格审查，加强质量把控，确保售卖的商品货真价实， 以及加强对商家的管理，可以采取信誉积分制，对不合规经营的商家进行惩处。
相关行业协会要及时制定、出台与落实相关行业标准，加强行业自律。
商家应本着诚信经营的理念，以质量和服务取胜才是长久经营之道。
消费者也应当提升自己的辨别能力，理性消费，适度消费，满足物质需求之后也应注重精神消费获得自我提升。
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（编辑：广东华图）
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