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　　二、作答要求

　　问题一：请根据材料4，概括D市在强化外来人口服务管理中的具体做法。(本题20分)

　　要求：准确、全面、有条理。篇幅不超过200字。

　　问题二：请根据材料5和材料6，分析提炼出“网格化”管理模式的主要特点。(本题30分)

　　要求：准确恰当、条理清晰、语言流畅。篇幅不超过300字。

　　问题三：请结合全部材料，以“管理与服务”为题目，撰写一篇议论文。(本题50分)

　　要求：1.文章主题应与所给材料相关，思想性强;

　　2.论点正确、鲜明，论据准确、充分，论证严密、合乎逻辑;

　　3.结构完整，条理清晰，行文流畅;

　　4.篇幅在800—1000字。

　　一、请根据材料4，概括D市在强化外来人口服务管理中的具体做法。(本题20分)

　　要求：准确、全面、有条理。篇幅不超过200字。

　　【参考答案】

　　D市创新社会管理，为外来人口办实事、做好事、解难事：

　　一、成立专门机构管理。多层次管理结构，完善管理格局。

　　二、保护新居民权利。保证其政治、医疗和社会保障权利与本地人一致，关爱新居民。

　　三、落实经费保障。将外来人口管理经费纳入财政预算。

　　四、实施安居工程。加大投资，将一批廉租房供新居民居住。

　　五、提供免费教育。在公办中小学为随迁子女提供义务教育。

　　六、完善劳动保障制度。提高最低工资标准，建立规范的制度体系，责罚违规企业。

　　二、请根据材料5和材料6，分析提炼出“网格化”管理模式的主要特点。(本题30分)

　　要求：准确恰当、条理清晰、语言流畅。篇幅不超过300字。

　　【参考答案】

　　“网格化”管理模式是对基层社会管理体制的改写，其主要特点有：

　　一、细分管理区域。将人数较多的社区划分为几个四五千人左右的网格，便于管理。

　　二、变革服务观念。由坐等群众上门的“营业厅”式服务转为主动出击的“宅急送”式服务，全天候服务，及时解决问题。

　　三、下放事权、层层上报。每个网格配备多名管理人员，专人负责;网格监督员将问题反映给格长，格长再通知相关部门解决。

　　四、整合资源、分工明确。调动一切行政资源注入网格，包括街道干部、社区工作者、城管执法队员、监督宣传员等，各司其职，明确责任，提高行政效率。

　　五、引入现代化信息管理技术。通过网络和通讯手段倾听群众声音;建立社区网格化管理系统，实现政务公开。

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（编辑：广东华图）