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  • 2107军队文职人员面试考题与答案_军队人才网成绩查询入口

    2020-10-27 10:46 广东人事考试网 来源:军队文职考试网

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      2020年军队文职笔试成绩将在近日公布,中国人事考试网小编整理了大家比较关心的军队文职相关问题:

      39. 人际沟通类试题的主要测评要素在考官评分表中如何表述?

      表述1:“人际合作主动,理解组织中权属关系(包括权限、服从、纪律等意识),人际间适应,有效沟通(传递信息),处理人际关系原则性和灵活性相结合。”

      表述2:“在人际交往中的沟通、协调技巧,处理复杂人际关系协调各种利益冲突的能力,人际交往中的主动性,角色定位的准确性,复杂情境的适应性、沟通的有效性、处理问题的原则性与灵活性,贯穿始终要体现理性。”

      在《国家公务员通用能力标准框架(试行)》中表述如下:

      沟通协调能力

      ——有全局观念、民主作风和协作意识;

      ——语言文字表达条理清晰,用语流畅,重点突出;

      ——尊重他人,善于团结和自己意见不同的人一道工作;

      ——坚持原则性与灵活性相结合,营造宽松、和谐的工作氛围;

      ——能够建立和运用网络联系工作,有效运用各种沟通方式。

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      【面试训练】

      还有半小时下班,领导让你发份文件到各相关单位,但是一些单位反映文件有病毒打不开,你如何处理?

      【参考答案】

      临近下班,出现有些单位反映我所传发的文件有病毒打不开的情况,我会采取以下的措施进行处理:

      紧急检查所发送的文件是否存在病毒和其他意外状况,如果确实是电脑存在病毒,立刻将电脑和中毒文件进行杀毒,检查无误之后,重新发送到各相关单位邮箱,并通过打电话的方式与各单位负责文件接发的工作人员进行沟通,确认新文件发送情况并表示歉意。

      如果并非是我发送的文件所携带的病毒,反映文件有病毒的是个别单位,那应该打电话确认哪些单位的文件有问题,并重新进行发送,在发送时可以通过多个邮箱发送,以保证文件的正常可用。

      认真总结本次工作出现失误的原因,在今后的工作中力求做一个严谨细致的人。这次工作之所以会出现失误,虽然有濒临下班时间的因素,但是还是暴露了我工作不够沉稳,不够细致的缺点。因此在今后的工作中,我会提醒自己努力做一个工作上的有心人。比如说,认真学习一些电脑管理和使用的相关知识,建议领导给单位的电脑装上杀毒软件,同时,善于总结工作中的失误,善于学习别人的长处,善于思考等。

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