2107军队文职人员面试考题与答案_军队人才网成绩查询入口

2020-10-27 10:46 广东人事考试网来源：军队文职考试网

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　　2020年军队文职笔试成绩将在近日公布，中国人事考试网小编整理了大家比较关心的军队文职相关问题：

　　39. 人际沟通类试题的主要测评要素在考官评分表中如何表述？

　　表述1：“人际合作主动，理解组织中权属关系(包括权限、服从、纪律等意识)，人际间适应，有效沟通(传递信息)，处理人际关系原则性和灵活性相结合。”

　　表述2：“在人际交往中的沟通、协调技巧，处理复杂人际关系协调各种利益冲突的能力，人际交往中的主动性，角色定位的准确性，复杂情境的适应性、沟通的有效性、处理问题的原则性与灵活性，贯穿始终要体现理性。”

　　在《国家公务员通用能力标准框架(试行)》中表述如下：

　　沟通协调能力

　　——有全局观念、民主作风和协作意识；

　　——语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出；

　　——尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作；

　　——坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围；

　　——能够建立和运用网络联系工作，有效运用各种沟通方式。

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　　【面试训练】

　　还有半小时下班，领导让你发份文件到各相关单位，但是一些单位反映文件有病毒打不开，你如何处理？

　　【参考答案】

　　临近下班，出现有些单位反映我所传发的文件有病毒打不开的情况，我会采取以下的措施进行处理：

　　紧急检查所发送的文件是否存在病毒和其他意外状况，如果确实是电脑存在病毒，立刻将电脑和中毒文件进行杀毒，检查无误之后，重新发送到各相关单位邮箱，并通过打电话的方式与各单位负责文件接发的工作人员进行沟通，确认新文件发送情况并表示歉意。

　　如果并非是我发送的文件所携带的病毒，反映文件有病毒的是个别单位，那应该打电话确认哪些单位的文件有问题，并重新进行发送，在发送时可以通过多个邮箱发送，以保证文件的正常可用。

　　认真总结本次工作出现失误的原因，在今后的工作中力求做一个严谨细致的人。这次工作之所以会出现失误，虽然有濒临下班时间的因素，但是还是暴露了我工作不够沉稳，不够细致的缺点。因此在今后的工作中，我会提醒自己努力做一个工作上的有心人。比如说，认真学习一些电脑管理和使用的相关知识，建议领导给单位的电脑装上杀毒软件，同时，善于总结工作中的失误，善于学习别人的长处，善于思考等。

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