2020国家公务员面试海事局题型分析：情景模拟题特征

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国考海事系统面试情景模拟题特征

　　1.情景模拟：难度并不高，觉得难是因为欠缺语言表达能力。这种题在 2017年之前考查得特别多，近两年有下降趋势，但还是有。所以建议大家要重视此种题型。同时，海事喜欢出情景模拟，因为海事有很多人需要上船执法，需要与跑船的人斗智斗勇，要一秒切换到演员模式，开始疯狂地表演。内核是人际、应急，特色是通过自己的“三寸不烂之舌”解决问题。

　　2.两种流派：

　　(1)没有海事特色：如例 1。要确立核心，要留住他，要用多种方式让他看到他的工作很重要，工作对他好，工作离不开他，用多种理由挽留他。可以说“你走了，我可咋办”，但这不是好的模拟。他经常出错，心里一定会受挫，所以要多夸他，给他找一些理由，如“你还年轻，经验还不足/这件事本身很麻烦，出错也正常，效率低也可以理解，我也效率比较低，大家都差不多，你不需要多挂怀”，要鼓励他，再强调工作很重要，他走后工作不能完成，让他有道德上的亏欠感，接着告诉他“这个工作任务重大，一旦完成会获得很好的评价，对未来的晋升、积累经验、绩效工资奖励都有帮助，你干到一半就走有些吃亏”，用他的利益去劝解他，这样他会留下来。这是多角度的劝解。

　　(2)具有海事特色：如例 2。大家对此不要害怕，只是披了海事的外衣。要求我们现场和群众视频，劝解时要先对影响出行表示道歉，他们不知道情况，要解释清楚情况，说明什么时候可以恢复，告诉他们在等候的时候可以做什么事情，预计什么时候可以减风，海事部门能提供哪些服务，比如有人晕船可以送哪 些药。这些都可以说，在模拟过程中要解决问题，通过语言沟通，让群众可以理解自己、支持自己。大家要有针对性锻炼自己的语言表达能力。

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（编辑：广东华图）