2019年深圳公务员考试面试模拟题：如何沟通协调省旅游局来参观

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　　省旅游局的两个旅游团来我市参观，你会如何沟通协调?

　　【考查要素】考察人际沟通与协调能力

　　【思路点拨】沟通协调这类题我们通常用主体法来解决，只要找到了沟通协调的各个主体，再有针对性地指出沟通的内容就很好答了。

　　【参考解析】

　　发展旅游经济有利于带动我市经济的发展，弘扬我市的旅游文化特色，提升城市影响力。省旅游局的两个旅游团来我市参观，我会本着认真负责地态度做好接待工作，做好以下几个方面的接待工作：

　　1、 与省旅游局的工作人员做好沟通协调：了解两个旅游团的参团人数、男女比例、吃住要求、参观的具体时间和总时长、经费预算等情况，并做好详细记录。根据初步了解到的情况，制作一个大致的接待方案，反馈给省旅游局的工作人员，征询他们的意见和建议，并根据他们建议来完善接待旅游方案。

　　2、 分别与两个旅游团的负责人做好沟通协调：将初步确定好的旅游方案分别发给两个旅游团的负责人，征询他们的意见和建议，并且与他们交流一下参观旅游中的一些细节问题，比如说食宿的安排、参观路线等，协调一致后，形成最终的参观旅游方案提交给两个旅游团，并抄送一份给省旅游局。让旅游团的负责人将参观人员名单和身份证信息、联系方式提前发给我，以便提前做好食宿安排和购买景区门票。

　　3、 与各参观景区负责人做好沟通协调：考虑到两个旅游团的人数比较多，在参观时可能会比较拥挤，存在不安全因素，我会提前与各参观景区负责人做好沟通，将两个旅游团的人数、男女比例、年龄情况、预计到达时间、参观时间都告知他们，让他们提前做好准备工作，特别是安全方面的保障工作，可以增派人手做好人员的分流工作，让游客能有一个好的观光体验。

　　另外，跟住宿的酒店也要做好沟通协调，随时与他们保持联系，做好接待工作，及时应对突发事件，保证此次旅游团的参观旅游的顺利进行。

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（编辑：广东华图）