2019年广东公务员考试申论技巧：防范“指尖政务”中的“四风”变种

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　　【背景链接】

　　微信等新媒体社交工具因其快速、便捷、高效特点，不仅迅速在“朋友圈”蹿红，在“工作圈”也有着大量粉丝。“动动手指”就能发布指令、沟通信息、推动落实，“微来微去、群来群往”给基层党建工作带来活力。然而个别地方有基层干部反映，手机上政务APP太多，有的甚至要求每天打卡“留痕”，耗费时间精力，影响工作生活，沦为“指尖上的形式主义”。

　　【提出观点】

　　这种“指尖上的办公”不仅节约行政成本、提升工作效率，在一定程度上也解放了干部的双脚，变“干部跑腿”为“信息跑路”，的确给工作带来了快捷和便利。但是过度依赖工作群，以动动手指代替任务布置，以上传图片代替现场检查，以复制转发代替文件的传达学习等等，一旦养成了“动动手、不去走”的工作习惯，就容易丢掉深入一线、靠前办公的优良作风。

　　【综合分析】

　　建而不管、用而不精，是基层电子政务建设普遍存在的问题。各级各部门在政务APP建设上各自为政、各搞一套，既造成了公共资源的浪费，也徒令基层干部和办事群众难以适应、无从选择。“互联网+政务”的精髓在于整合大数据、打破信息孤岛，如果只是把现实中的部门壁垒、信息孤岛搬到网络和“云端”，“互联网+政务”还有多少实际价值?

　　形式主义、官僚主义，是基层电子政务建设需要警示的问题。方针政策在“键对键”中落虚落空，“微指令”“微通知”导致脱离群众，通过网络“留痕”为政绩注水……从品类繁多的各种微信工作群，到点卯签到的各种“留痕”，看似新表现实则老问题，形式主义、官僚主义的本质没有变，再次验证了“四风”问题具有顽固性反复性。过去破除形式主义靠严格正风肃纪、精简“文山会海”、整治“通知落实”，如今破除“指尖”上的各类形式主义、官僚主义，同样需要用好这些抓手。

　　【对策】

　　抓落实不能靠“远程指挥”，干工作不能“一微了事”，实干导向、实效要求、实绩指针，任何时候都需要坚持不懈。应当明确，鼓励“键对键”，也要重视“面对面”。从层级工作部署、落实和考核，到倾听群众诉求、方便群众办事，不仅要有主动“触网入云”的创新自觉，更要坚守为民务实清廉的政德要求;不仅要善于通过信息技术办公，也要善于通过深入基层、深入群众办事。这也意味着，让“互联网+政务”实现效用最大化，关键就在于走好网络群众路线，弘扬好共产党人的优良作风。

　　网络空间是服务群众的新地带，也是管党治党的新领域，决不能满足于“有了就好”“建了就完”，决不能失之于无法可依、无规可循。用制度厘清可为与不可为、守责与失责、激励与惩罚，方能让“互联网+政务”运行在法治轨道上。

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（编辑：广东华图）