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　　备注：根据考生回忆整理

　　1、你们单位服务大厅唯一的自助服务机出现故障，大厅里人满为患、群众议论纷纷，你是大厅负责人，你怎么办?

　　2、某项工作要分组进行，你和组长有矛盾、关系不好，但恰巧把你分到和组长同组，你认为他处处为难你。你怎么办?

　　3、你负责一项难度较大的工作，跟组员一起超负荷将工作完成之后，准备汇报工作时发现你们的工作还可以做的更好，但组员们已经精疲力竭不想再做了，你怎么办?

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（编辑：华图教育）