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　　江苏公务员面试是基于“胜任力”和“胜任力特征”等相关理论，来全方位地考查考生的各项能力的，而这种考查是通过各种测评要素来实现的。对于参加江苏省考面试的考生来说，了解面试测评要素，对自己的备考会有明确的指向作用，会更好的指导自己的面试备考。今天江苏公务员考试网就带领各位考生对2018江苏公务员面试(应变能力)测评要素进行解读。

　　应变能力

　　江苏省公务员面试中通过情境处理类问题对考生的应变能力进行考查，给出的情境具体多样，以工作场景中的工作危机处理为主，主要涉及化解争执纠纷，解决事故障碍，解释误会疑问这三方面，凸显对考生的实际工作能力的考查。但分析近三年江苏省公务员面试考试的情况，主要还是考查工作中解决事故障碍的能力。

　　例如：2017年5月7日江苏省公务员面试真题:

　　某地政府正在修路，有一棵老洋槐树占用了道路，如果将树移除存活率很低，当地居民对树有感情不想拆，如果不移除就要影响主干道，破坏道路结构。你作为职能部门工作人员，为了解决这个难题，会提出哪些建设性意见?

　　例如：2016年5月7日江苏省公务员面试真题:

　　市政府提供场地，并联合多家企业开办助餐点，为社区老人提供助餐服务，此举受到很多老人的欢迎，但是有居民投诉助餐点噪音大、油烟重，市领导让你负责解决此事，你怎么办?

　　例如：2015年5月9日江苏省公务员面试真题:

　　政府机关开展上门一对一、 二对一办公活动， 但一段时间后， 有群众反馈 工作人员工作效率低，服务态度差,很多群众表示不满。为了解决这些问题，请你提出几点建议。

　　以上三道题都属于考查工作危机中解决事故障碍类型的题，其中，第一题需要解决的“降时发元地居民不想拆老洋槐树;第二题需要解决的“障碍”是居民的投诉;第三题需要解决的“障碍”是群从表示不满。所以考生要重视对这一类型的题的复习。

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（编辑：华图教育）