2017年广东公务员考试6月6日上午（乡镇）面试真题解析(2)

　　3.创建卫生模范城市，要求镇街道两边的商铺签署保洁责任书，自己保证自家店铺门前的卫生，但是有部分店铺不愿意签署，让你去处理，你怎么办?

　　考点：人际沟通

　　参考解析：

　　创建卫生模范城市是每一个市民、街道的每户商铺都应该支持的，碰到这种情况，首先我会及时的跟这部分不愿意签署的店铺进行沟通，询问他们不愿意签署的原因有哪些，如果是对于保洁责任书有不了解或异议的地方，我会耐心细致跟他们解释说明相关的内容条款，内容的确立都是有根有据的，打消店铺人员的疑惑;如果是店铺人员对于该意识较为薄弱，觉得无需签署，那么我也会细致的向说明这次签署的必要性，本质是也是为了城市的市容市貌，如果每个商铺都能做好的，也会吸引更多买家进行消费，店铺自身也是受益群体，所以我想通过以上说明可以解决部分店铺不愿意签署的问题。最后此次事件也提醒我在我以后的工作中应该提前做好相关人员的思想动员工作，确保在工作进行中不会在出现类似的问题，从而提高自身工作效率。

　　4.台风即将来临，政府做好安全工作部署，要求企业停工停产，但是有部分企业存在赶工，领导让你去处理，你会怎么做?

　　考点：应急应变

　　参考解析：

　　台风即将来临，但仍有部分企业在赶工，没有做好相应的安全工作，这种情况对于企业及其员工来说都是非常危险的行为。针对这种情况，

　　第一，我会第一时间联系企业相关负责人，告知对方此次台风的级数和可能带来的严重影响，如果不能及时做好相应的停工停产及安全预防工作，一旦造成事故，所产生的影响就不单单是现在赶工的问题，很可能就是对企业本身带来重大危害，如厂房的房建设施和人员伤亡的赔偿方面的问题。

　　第二，如果通过上述告知仍不可以解决赶工问题，那么我会耐心询问该部分企业为什么一定要现在赶工，了解原因后，如果是交货期限确实赶，我会帮助其积极解决，耐心与提货方说明情况，请求延期的宽限，我相信通过以上积极沟通，可以尽快解决部分企业赶工问题;

　　第三，针对此次突发情况，在以后的工作中我会积极做好相关自然灾害的通知工作，争取让每个企业都能提前做好安全预防工作，同时，提高企业安全预防意识，加强相关部门的及民众职工的监管力度，一旦出现仍赶工的问题，及时举报，如有必要，可采取相关的惩处措施。
 

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（编辑：广东华图）