2017年广东公务员考试6月8日下午（公安）面试真题解析

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　　1、为了提升办证效率，办证大厅开通网上办证和一体机自助办证，但开通后办证大厅的窗口还是拍长队，对此，你怎么看?

　　【考查要素】综合分析能力

　　【参考解析】

　　观点：简化政务程序，善用智能办公是惠民利民的有效举措，因此我们要大力推广。

　　原因：

　　1、网站设置和智能设备设置不够人性化，功能不够齐全

　　2、知道的群众不多

　　3、操作复杂

　　措施：

　　1、调查，收集群众反馈，技术部门优化设置

　　2、宣传，通过公告、小区活动等推广自助方式办证

　　3、专人讲解指导

　　升华：全心全意为人民服务，提高行政办事效率，善用科学手段和方式，提高群众对我部门的满意度。

　　2、某派出所开展向群众汇报一年的工作，领导听取群众的意见，你作为负责人，怎么开展?

　　【考查要素】组织管理能力

　　【参考解析】

　　目的意义：最能评价政府工作好坏的是群众，最能反映政府工作情况的是基层。群众的意见使我们知道政府贯彻落实情况，知道群众的困难和问题所在。我们单位开展此项活动有利于我们以后的工作更好地开展。

　　活动开始前，为了达到活动的效果，应面对面地了解群众最真实的想法。准备采用座谈会的形式开展。

　　汇报领导，请教老同志，确定此次座谈会的出席领导。选取几个小区通过走访调查的形式获取群众最关心的问题记录下来，作为座谈会当天重点讨论的问题。设置后勤组，负责安排座谈会所需的礼堂，桌椅，水，纸笔，打印材料等。设置座谈会现场组，协调整个活动的进程。安排联络人员，负责联系当天的出席人员。选取的群众应尽可能覆盖辖区，最好不同年龄段，每个小区1-2个群众代表。联系辖内居委会工作人员下发通知。

　　活动实施过程中，做好与群众的互动，解决群众提出的问题，记录群众提出的意见。现场组做好整个座谈会的拍摄工作。

　　活动结束后，将会议记录整理出来，交于领导。待领导审阅之后，写成新闻稿放到单位网站上。形成长效机制，开通网络意见箱，与群众互动。

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（编辑：广东华图）