2017年广东公务员考试6月7日上午（乡镇）面试真题解析(2)

　　3.灾害频发，政府推广购买农业保险，但有些村民不愿购买，作为政府工作人员，你怎么做。

　　【解析】这是一道人际沟通的题。

　　购买农业保险可以帮农民减损止损，应该是一项好政策。但是让农民在灾害没有发生的时候，预支一笔费用，他们难免有吃亏的疑虑。另一方面，农民对农业保险政策的不理解，对某些农业保险政策条款的不满意也是农业无人问津的主要原因。向农民做好耐心的说服解释工作，及时纠偏保险条款，让他们信服、满意是我沟通和工作重点。

　　首先，如果是农民不知道投保的范围是什么，或者说呢，不知道自己的哪些损失可以得到赔偿。或者知道了可投保的范围，但是呢发现自己的种植经营工作并不在投保的范围内。这两者从源头上就将农民排除在农业保险的门外了。针对这种情况，我们要上门走访，耐心向农民解释可投保的事项，同时扩大投保对象，让农业保险能覆盖更多农民。

　　第二，农业投保的程序麻烦。农民本身农忙，知识水平不高，面对保险金融等事情本来就不了解。农业保险如果从投保、验灾、获得赔偿等各个环节中手续复杂，又缺乏专业人士的指导，即使他们有心购买也无力参与。针对这种情况，一方面我们要简化保险的各项程序，同时要有工作人员，陪同其购买。

　　第三，农业保险的赔偿额太低。农业保险的赔偿额度太低，即使投报之后，还是不能挽回损失，会让农民觉得何必花一笔冤枉钱去购买保险呢?如果是这样，政府可从农业保险扶持的专项资金中进行扶持。同时也让保险公司等市场力量的介入，调高保险赔偿额度。

　　总之，农业保险是对农民有切身好处的，我们做好沟通解释工作，一定能让农民积极参与来购买农业保险。

　　4.暴雨来临，有居民一楼被淹，你该怎么办?

　　【解析】应急应变的题

　　暴雨淹没居民楼，威胁居民的生命财产安全，及时部署相关工作，排除险情，保障居民生命财产安全，并做好居民的善后安置工作，是我的工作重点。

　　首先，我会联系当地片区民警、居委会工作人员了解现场的具体情况。积水深度、居民楼被困人数、可能引发的次生灾害等。同时，让当地民警、居委会工作人员，疏导现场秩序，让群众远离灾害现场，以免灾害扩大。同时为抗灾抢险单位的进驻廓清空间秩序。向楼内被困群众传递信息，说救援部门已经到达，平复他们的紧张情绪，防止房屋内部的秩序混乱。

　　第二，我会及时联系消防部门，将了解到的相关情况向他们转达。让消防单位组织人员的营救，转移。排查次生灾害的隐患。

　　第三，通知医疗单位，会同他们将现场受伤的群众送到医院及时救助。

　　第四，联系民政部门，安排好相应的临时安置场所最好是选择我镇的中小学作为安置点，我也会安排好后勤保障工作，在转移目的地提前给转移来的居民准备好各种生活物资，比如说帐篷、饮用水、食物等，让居民能够在到达目的地后能安稳下来，

　　第五，当眼前的紧急险情缓解之后，开展后期的赈灾工作。从政府的专项资金或者联系社会的公益组织、爱心群众组织捐款，补贴、减少这些受灾人员的财产损失。

　　相信通过以上五个措施的落实执行可以化解这一次的暴雨灾害。最后，要组织政府工作人员对本辖区危房、旧房等容易在灾害中造成损失的各类建筑进行排查。
 

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（编辑：广东华图）