结构化面试真题解析：应急应变之公共突发事件（二）

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　　1、 有党政领导参加的青少年表彰大会上，突然发生了火灾，你作为组织人应该怎么处理?(2011年湖北省公务员面试真题)

　　【参考解析】

　　在表彰大会中突发火灾这种紧急情况，需要做好及时的应急处理，作为大会的组织人需要从以下几个方面展开工作：

　　(1)迅速判断火情，调集大会安保工作小组，按照大会突发火灾的应急处理方案，尽力控制火势蔓延。同时，拉响火警警报或者拨打火警电话，同时做好现场的人员疏散工作，将参会的领导和青少年首先从最近的安全出口疏散，并且一边安抚与会人员的情绪一边让工作人员引导其从各个安全出口疏散。

　　(2)作为大会的组织人，在做疏导工作的过程中，要指挥人员疏散的同时，还应确保火灾现场不应留下死角，让参会的所有人员都能及时撤离现场;同时，首先撤离人员后，情况允许的话，对于现场重要的资料或者物品也要及时带离现场，将火灾带来的损失的影响降到最低。并且将现场救援情况及时向领导做好汇报。

　　(3)现场的紧急撤离工作完成后，配合前来救援的消防部门做好现场的火灾抢救工作，并且在火灾现场的工作处理完毕之后，组织相关人员对于火灾的原因进行调查，如波及的范围比较广，在社会范围内引起的影响比较大，还须通过媒体向社会公布事故原因及处理结果，并且向此次参会的领导和其他人员做好解释工作，表示歉意。

　　3、突发事件发生后，及时总结经验教训，今后在组织同类的活动的时候，一定加强防范意识，树立安全第一的理念，避免类似的情况再次发生。

　　2、 公共汽车上发生了事故，你作为公职人员，如何组织大家正确逃生?(2011年湖北省公务员面试真题)

　　【试题类别】应急应变类试题

　　【考查要素】情绪稳定性、应变能力

　　【思路点拨】应急应变题型既测查考生的抗压能力，又考查考生的情绪稳定性和应变能力。面对突发事件首先要保持冷静，在出现题中的情形首先不能慌，要镇定，然后快速引导大家撤离事故现场，保障大家的生命安全，其次是报警，等待交通部门、公安部门、医院等前来处理现场，同时安抚周围群众情绪，发动没有受伤的群众去帮助救援，最后总结提升，经过此次事件也算是积累经验教训。

　　【参考解析】

　　在公共汽车上发生了事故，这直接威胁到乘客的生命安全，作为一名公职人员，面对这种情况我首先要保持冷静的态度，保持镇定，尽管此时有的乘客可能惊慌失措，但我仍需保持清醒的头脑。

　　首先，我会迅速组织大家撤离事故现场，发生事故的车辆容易再次发生爆炸等危害，应带大家撤到安全地带，想尽一切办法保证大家的安全。

　　其次，我会立即报警，等待救援。在此次事故中可能有人员伤亡，所以就需要医院等前来救助，同时交警部门公安部门迅速赶来现场，处理此次交通事故，组织救援，并清理现场，不能因此而造成交通阻塞，引起更大的影响。

　　第三，我会安抚那些惊慌失措的乘客，同时组织没有受伤的乘客在保证安全的前提下进行力所能及的救助，在警察来临之前尽量减少事故造成的伤害。

　　最后，经过此次事件，我也会吸取经验教训，多学习有关交通事故处理方面的知识，提高自己的应急应变能力。同时在工作中，利用此次突发事件开展一个事故灾害自救知识的学习活动，提高大家的应急应变能力。

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（编辑：广东华图）