2013年6月3日广东省公务员面试真题解析（省直）(2)

　　2、某市政府推行无纸化办公，要求单位在发布文件时一律只发送电子版，但是有些单位在传送无纸化的文件时还是会顺带纸质版的文件 您认为原因是什么，应该怎么解决?(解决问题类)

　　广州华图教育 张帮贵

　　【解决问题类题型，可以按照“应急应变类题型进行解答：分析情况——确定任务——提出对策——总结提升】

　　答：无纸化办公是对资源节约、环境友好型社会的一种具体响应和落实，是政府既然决定采取无纸化办公那就要做到“言必信、行必果”，如果在传送文件中又顺带纸质版文件，那这不是一种节约而是一种浪费，根本达不到公司预期效果。我认为出现上述问题的原因如下：

　　一、宣传力度不够，部分单位不知情。

　　二、思想观念、习惯没转变。

　　三、监督不足，处罚力度不够。

　　对此，我会采取以下几条对策：

　　第一，如果是宣传上的不足导致部分单位在传送文件时依然会顺带纸质版文件，这是部分单位没有真正领会到市政府在这方面的意图，只把它当做一种形式，不知道无纸化办公对资源节约社会构建以及对我市的形象维护的积极意义和带头意义。那我们必须在宣传方面加大力度，应该让全市单位都知道我们推行无纸化办公对整个社会的重大意义，特别是像政府单位必须在这方面做出带头作用，让无纸化办公的理念真正深入人心，提高人们的自觉自律性。

　　第二，针对人们的思想观念和习惯问题，我认为应该有必要组织一次对我市各单位的工作人员一次讲座教育，可以邀请相关专家对广大群众进行教育改造。当然，最有效的方式应该是建立健全奖惩机制。要实现无纸化办公不是短期内可以立竿见影的，必须有一个过程。在这个过程中必须有严厉的制度来规范、约束。有了晚上的奖惩制度，就可以很好解决这个问题。比如，单位中有人如果在传送文件时还顺带纸质化文件，那发现一次罚一次，一次200元，并计入月度或季度的绩效考核当中。通过这么严格的措施，相信很多人就会牢牢记住。当然，这个过程需要有足够的人手和手段去监控，可以发动群众的力量，如果发现那个单位在传送文件过程中有纸质版文件，那任何人无论是本单位的其他人还是单位外的人都可以举报，举报有奖。我相信，通过上述这几种措施并坚持到底，一定能把无纸化办公这项措施贯彻好落实好。

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（编辑：广东华图）