2013年广东省公务员面试技巧：完胜省考面试二十招(2)

　　五、面试的消极因素

　　要想在面试当中获得成功，往往需要动许多脑筋，花不少精力。但是，这些努力，很可能给一些疏忽大意、无知、冲动、甚至惯性的消极行为表现抵消，前功尽弃。以下这些消极态度和行为表现是最令主试者所反感的，也都是导致应试失败的因素。

　　(1)迟到

　　一般情况下，迟到是最引起人们反感的一个因素。因为迟到这种现象不仅仅反映了一个人的一定态度、性格，还反映观念和处世方式，所以，在面试时要尽量做到不迟到，尤其是迟到很久。这方面你应该遵守的准则是：不要迟到，尤其不要迟到很长时间;切忌迟到之后又不主动解释原因或找个荒谬的理由为自己开脱。那么，迟到之后应该如何做呢?一是要做到有礼貌。你可能因为迟到会表现得很难为情，记住一点，这时候在心里面千万不要过分自责、内疚、不好意思没完成了。首先遵循的原则是：

　　一是对考官先表示歉意后，再具体解释一下原因;

　　二是解释要做到诚心诚意。因为各个方面的原因，应试迟到，客观上是一种不好的影响。但是在主观上的看法却会不一样，既可以产生积极影响，也可以产生消极影响。所以，在解释中应该记住的原则是：诚实坦率，不卑不亢;

　　三是要保持镇静自如，不紧张焦虑。求职面试对一个人来说是比较重要的一件事，应试者在心里面都很重视，所以，如果碰到偶然的意外事件，比如迟到等，心里就会紧张起来。应试者应该记住的第三个原则是：不要紧张，镇静自然。

　　(2)满不在乎、粗鲁无礼的态度

　　这是使面试失败的最大错误。只顾自己，毫不替他人着想――不注意关注主试者的问话、随意打断他人的谈话。未经同意便抽烟，也没有顾及他人的反应。不管自己的其他条件如何，仅这一点也会使其他人产生不愉快的心情或想法。因为每个人都有一种被其他人注意、被其他人尊重的需要，尤其是在一个单位或者一个部门，大家心里面都需要与其他人能够很好的协调和沟通。所以，在面试时一定要排除不良行为、杜绝产生使其他人心里面产生厌恶的想法。记住一个原则：如果我们在一起，以后的合作一定会很愉快。

　　六、失败的教训

　　昨天通过选调生面试，把一些经验教训说给大家分享

　　在面试前，常到QZZN论坛看，感觉获益很多，本着感激的心，把我的经验教训和朋友们交流一下，希望能给朋友们带来一些启示。我们是当场出分，上午考过的考生的分数中午就公布了，比较公平 。

　　面试结束后，我仔细想了想总结了如下经验教训：

　　第一、我们是15号面试，14号过去抽签，决定是上午面试还是下午面试，期间可以看考场，可是我却忽略了这个问题，没有去看考场，对后来的面试心理造成很大的影响，所以，希望朋友们如果条件许可，允许看考场，那么尽量不要放弃这个机会。

　　第二、15号上午7点多到达考场后，抽签决定考场及考号，在上午面试的人中，我的考号是中间，当时觉得这个考号*近中间，是最佳位置，而事实恰恰相反。面试结束后，发现*近我的考生的分数都不是很高，其原因是上午面试过程中，考官中间要休息，而我恰恰是休息前的最后一个面试考生，我自己没有意识到这个问题，并不知道面试中间考官要休息，结果看到有些考官厌倦的神情影响了自己的发挥。

　　第三、进考场后，因为考场和印象中的不一样，这就是没有看考场的后果(在我的印象中，考官应该是在对面排成一行)，我们考场因为位置原因，只有主考官在对面，其他考官在一侧，另外一侧是计分员，计时员，监督员，还有一些其他人员(我因为进考场不适应，这些都是等待分数的时候看到的，考试期间一直看着主考官，而主考官的严肃让我忽视了其他面带鼓励的考官，没有和考官进行有效的交流)。最意外的是，在进考场向考官问好鞠躬坐下后，我发现自己面前的桌子的桌布一直下滑，便没有考虑，下意识的用手按住，而没有向考官申请整理桌布，这引起了严重的后果。

　　第四、在考官宣读完毕要的程序后，主考问可以开始了吗，我回答说可以，他开始读题，而我也松手打开眼前的题本(这次面试的改革，避免考生因为紧张听不清题目，而改革的。)，每页一题，在我打开页面时，出现了不可原谅的场面：桌布及上面的纸、笔、还有考生牌、钟表，都稀里哗啦的和桌布一起滑道了地上，场面的混乱是可以想象的，而我也是既尴尬又紧张，这种状况下，主考没有任何举动，继续念题，而我要手忙脚乱的整理东西，第一道题，当时我根本没有听题，而是自己后来看题本的，这无形之中浪费了时间。而场面的混乱也使原来不怎么紧张的我开始紧张，现在已经想不起是怎么答题的了。总之，第一道题回答很不理想。其实这种状况是完全可以避免的，如果我看到桌布下滑的时候就向考官请求暂停，并申请整理桌布，然后再说准备好了可以开始答题，我想考官的印象一定很好，这证明我有细心和观察力及条理性，我想也许这个就是考官设的一个陷阱，也许不一定，因为就我自己出现了这个问题 。

　　第五、我复习太片面，只针对组织能力，交际能力，及对选调的看法等作了一些准备，而这样的结果就是当在上述混乱的情况下，第一道题更是出乎我的意料之外，所以自己感觉答得不知所云，现在已经不知道怎么回答的了，总体来说，没有突出自己的能力和优点，而第一题和第二题往往就是决定一个人分数最重要的地方，所以造成我的面试分数排名*后。

　　第六、时间分配不合理。我们考试十分钟，开始我觉得时间肯定够用，六分钟就能解决问题，所以，每一道题在心理上都打算回答前思考30-50秒 。我们的题，主考念得慢，题长，所以，考试期间主考就占了很多时间，而我没有调整自己的时间准备，在混乱的情况下回答第一题几乎占了将近五分钟，造成以后时间过紧，在刚开始回答第四题的时候计时员就提示还剩下一分钟，尽管我后三道题回答都不错，但是第一道题造成的后果是不可避免的，这也使得我的面试成绩不很突出。我觉得在我这种考试中，主考读题的同时看题思考，读完后，稍作停顿，大概15秒左右就可以回答了，因为面试结束后，大多数考生都反映了他们在回答第四题，听第四题，或刚开始答第四题时均被提示还剩下一分钟，整体的时间分配都不是很合理。

　　第七、在与考官交流时，我一直习惯性的面对主考官，而忽视了其他一些面露鼓励神情的考官，主考官的严肃和不动声色可能会影响到自己的自信和发挥，所以，我觉得应该找一个态度好的考官与之进行交流，并留意扫视其他考官，这样会有意想不到的效果。

　　这是我的一点微薄经验教训，希望能给大家面试时带来益处，不会出现我这种情况。总之了，不管出现什么意外情况，只要不紧张，发挥出自己的水平就没有问题了。再次谢谢QZZN论坛对我的帮助。

　　七、揣摩面试考官心理

　　面试在招聘中的作用已越来越重要，几乎每一个稍微好一点的工作都要经过面试才可能获得。

　　实际上，面试也是供需双方心理上的较量。作为应聘者来说，了解对方的心理特征，做到“明明白白他的心”，就能变被动为主动。因此，适当学习些心理学，掌握面试考官的基本心理特征，有准备、有针对性地参加面试，对提高应聘的成功率是大有好处的。根据笔者了解，面试考官有这么三个基本心理特征应聘者应当掌握，即：最初印象和负面加重倾向、雇佣压力和暗示、赏心悦目。

　　最初印象和负面加重倾向国外有学者研究后得出结论，至少有85%的考官在面试真正开始前，已根据应聘者的应聘资料对其产生了最初的印象。最初印象对面试的过程和结果有着十分重要的作用。根据心理学的原理。如你给人留下的最初印象不好，那么要改变这种印象将是很困难的，这就是负面加重倾向的作用。了解了考官的这一心理特征，我们就应当认真准备自己的应聘资料，尽可能让自己的缺点和不足被优点和特长所掩盖。当然更不要因为自己的穿着打扮、面试开始时的一举一动而给考官留下糟糕的印象。

　　雇佣压力和暗示这里所说的雇佣压力，是指考官面临完成招聘任务的压力。考官的雇佣压力对应聘者来说是个机会。有人曾作过实验：将人力资源经理分成两组，告诉其中的一组，他们离完成招聘任务的指标还相差很远;而对另一组的人说，他们已快完成招聘任务了。结果，被告之离招聘任务相差甚远的那组，对应聘者面试的评价，要远高于另外一组。当然，应聘者较难知道考官的雇佣压力，但是，在面试中，考官完全可能无意识地流露出这种情绪。由于急于完成某岗位的招聘任务，考官可能无意识地用暗示来表现这种情绪，甚至主动引导应聘者正确回答问题。比如，他们会说：“在外语上，你应该没有什么问题吧”，“根据你的经历，对某技术问题可能不成问题吧”等等。在大部分情况下，暗示不会这么赤裸裸，而是会有点隐晦，比如，考官认为你的回答是正确时，他会面露微笑，或轻轻地点头。不失时机地把握考官的雇佣压力，及时地接住暗示，并沿着这条路走下去，你就可能达到目的。

　　赏心悦目这里所说的赏心悦目不仅是指应聘者的穿着打扮，而更强调的是求职者在应聘时的眼睛、面部表情。有研究表明，那些善于用眼睛、面部表情，甚至简单的小动作来表现自己情绪的应聘者的成功率，远高于那些目不斜视、笑不露齿的人。有一项对52名人力资源专家进行的实验：让这些专家通过观看以前进行过的面试录像决定请谁来参加第二轮面试。这些专家被分成两组，一组观看的是一个有许多眼睛交流、显得精力旺盛的应聘者的录像，结果，26个专家中有23人邀请这个应聘者再次参加面试;另一组专家观看的是一个很少有眼睛交流动作，表现得没有多少活力的应聘者的录像，结果26个专家中没有一个人请他参加下一轮面试。

　　八、面试效应

　　考官面试时根据他本人的经历、所处的环境、近期所发生的事情等情况，会出现以下效应：

　　1、顺序效应

　　面试考官在对多名考生依次进行评定时，往往会受面试顺序的影响，而不能客观评定考生的情况。例如，一个考官在面试了三个很不理想的考生之后，第四位考生即使很一般，考官也会对他有比前三位好得多的印象。反之，如果一位考官连续面试了三位很理想的考生，即使第四个考生水平一般，考官也会认为他比实际的水平还要差。

　　2、相似效应

　　考官对于考生表现出的与自己相似的经历、思想和行为，往往有更多的兴趣，对这样的考生也易产生好感。例如，考生看过的某部影片正好考官也看过，对主人公的评价，对故事情节的感受都相同，或双方都有相同的兴趣、爱好等。

　　3、晕轮效应

　　即光环作用，是指当考生表露出某一方面特长时，考官就由此联想到在其他方面也无所不能。例如，看到某考生曾在报纸上发表过一篇文章，因此便认为他公文写作、综合调研方面也必定造诣非浅。反之，看到考生某一缺点，就认定他在别的方面也必然水平一般。这种效应容易使考官在评定考生时产生只见树木不见森林，以偏概全的错误。

　　4、近因效应

　　指测评者技术指导记忆中近的印象来作出判断，评价。

　　在日常生活中，领导者可能会根据某人的近期表现而改变对他的一贯看法，也有正反两个相反方向。正方向效应表现为领导人偶然发现某人近期的优点或好的表现，对他产生好的看法，于是迅速改变以前对他的坏看法，给予提拔和重用。如某人一贯表现平平，突然做了一件好事或工作上有好的表现，领导就会对他刮目相看。

　　反方向效应表现为领导者发现某人近期的缺点或工作中的失误。改变以往对他的好看法，这种情况出现在面试中，考官忽视测评的特定场景，导致测评误差。

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（编辑：广东华图）