2013年广东省公务员面试之家长热忱带孩子国外游学(2)

　　【真题】学校组织学生去游学，你怎么调查这次游学，确保调查的有效性?

　　【试题分析】

　　此题为微观执行类的组织管理题。在测查考生计划、组织、协调能力的基础上，着重考查考生能否在答题过程中结合活动类型的特点，要求考生可以明确自身身份进行思考和分析。

　　【答题思路】

　　对于微观执行类题目，要求我们突出答题针对性。这是一道关于调研效果的问题，答题内容应体现调查活动的特点，可以通过从调查对象的多元化和调查方式的多样化等方式来确保调查结果的真实、全面与准确，从而使得调查结果更具有效性。

　　【华图解析】组织学生游学有能帮助学生开拓视野，增长见识，对其成长发展十分有利。而针对游学进行调查便于通过对于实际游学状况的了解，从而更好地反馈游学成果，也为今后组织类似活动提供经验依据。因此，确保调查的有效性显得尤为重要。具体而言，我会从以下几个方面展开。

　　首先，在调查开始之前，我要提前做好充分的准备。在和领导确定好此次具体调查的时间节点之后，并且明确好调查对象的范围。如果条件允许的话，也可以挑选数名具有调查工作经验的工作人员担任调查员配合自己工作，参考相关材料提前准备好调查问卷等相关物品，并制定相应的计划。确保能及时进行调查工作，从而获取真实、可靠的信息。

　　其次，在调查过程中，我会合理统筹，明确分工，提高效率。计划确认可行后，我会将调查人员按调查对象划分，做到专项有专人，专人有专责，多方面同时开展，确保所得消息的及时和有效。将调查对象分为游学学生、随行相关人员以及学生家长等，通过问卷、网络以及电话和走访等多种方式进行调查，从而保证调查信息的全面性。在调查内容的设定上，可以包括学生的见闻感受和历程心得体会、随行人员的看法和建议以及家长的顾虑和意见等等。当然，我会严格要求自己，也会全程监督、引导调查人员态度热诚、工作细心，这样既能便于调查对象更愿意配合我们的工作，也能保证我们的调查信息更真实。同时，我也会协调好调查成员之间的关系，并帮助解决所遇到的突发问题，最大程度上保证整个调查工作的顺利开展。

　　最后，在调查结束之后，我会及时收集和整理相关的数据和信息。我会将所有调查所得信息分门别类，利用科学统计方法进行整理。并且就此撰写一份详细的调查报告，特别是对于游学中存在的问题以及相关的意见和建议要予以重点体现，做到图文并茂，一目了然。当然，我也会在报告之后附上自己的一些想法和建议，以供领导在了解信息时有所参考。同时，我也会对此次的调查工作的组织和实施进行总结和反思，以提升自己组织协调能力，便于以后工作的开展。

　　【真题】学校组织学生到西部地区游学，有些家长要陪孩子一起去，你怎么说服家长，请现场模拟。

　　【试题分析】

　　此题为情景模拟题。情景模拟通常要求要求扮演一个特定角色，在模拟的工作场景中对一系列的人际关系和工作问题进行处理，在言语表达的基础之上还应该有行为表现。要明确自己的角色定位，也要明确模拟情景中的受众对象，更要着重体现出人际交往中缓和气氛化解矛盾以及说服力等素质。

　　【答题思路】

　　在情景模拟时，要遵循“开场白——主体内容——结束语”这样的一个基本对话过程，而在具体问题处理上应该先理解家长心情，从而才能去解决事情，而对于具体的问题的解决，在目前给予其充分保证的同时也应该在长远上做出承诺，这样才能使家长消除顾虑，理解学校的工作。

　　【华图解析】各位家长朋友，大家稍安勿躁。我是咱们学校这次游学活动的负责人，请听我说几句!

　　大家的心情，我十分能理解。可怜天下父母心嘛，谁也不想让自己的孩子跑那远去吃苦，并且还没有亲人在身边照顾。但是，我由衷地希望大家可以静下心来想一想，咱们为什么要让孩子参加这次游学活动呢?

　　对!我想大家一定都能明白，我们组织学生到西部地区游学就是为了让这些个孩子在拓宽视野、增长见识的同时增强自己的独立自主能力。这是一次非常好的机会，可以让这些孩子学习新的知识，结交新的朋友，适应新的环境，感受新的文化，更重要的是，可以让他们磨练意志，提高独立自主的能力。所以咱们一定要好好珍惜这样一次难得的机遇，让孩子们能够真正成长起来。我知道，大家肯定是想让自己的孩子有所学、有所成长的对不对!毕竟咱们平时对自己的子女照顾得太无微不至了，需要有这样的机会让他们自己去思考，让他们自己去成长，让他们自己学会照顾自己!所以大家才这么踊跃地给自己的孩子报名不是吗?那么大家还有什么不放心的呢?

　　嗯，这位家长说的情况基本上代表了大多数家长的想法吧。的确，现在的孩子都是被家长宠大的，一下子去那么远难免会有不适应的情况，大家也会担心一路上有什么闪失，这也是人之常情，俗话说“儿行千里母担忧”嘛。但是请大家放心，咱们随行配备了非常专业的医护人员和老师，确保可以随时把握好孩子们的身体情况，并且一路也一定会以安全为先，让孩子开心的同时也要让各位家长放心嘛!

　　相信听我说了这么多，各位一定可以理解不赞同家长同去的用意了吧!咱们就趁此机会，让这些孩子们去玩，自己去学，自己去磨练，自己去成长，大家说好不好?!

　　好的，非常感谢各位家长对我们活动的关注和支持，也非常感谢大家能够理解和配合我们的工作，那么大伙赶紧去帮自己的孩子准备好行囊，然后就安心地期待着自己的孩子的成长吧!

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（编辑：广东华图）