2012年国家公务员考试面试公告正陆续公布中，在已公布的部门中，面试时间大都集中在二月下旬，考生为准备参加面试已经跃跃欲试，如何能够获得考官的青睐和得到更多的分数是考生们广泛关注的核心问题。综合分析题主要考查考生的综合分析能力，按试题所涉及的内容一般细分为社会热点类、政策理解类、观点理解类、哲理故事类、漫画类等。对于这一类题型，我们认为基本答题思路可以按照“是什么——为什么——怎么办”，或者说“提出问题——分析问题——解决问题”去组织答案，这一思路符合人的思维规律。以社会热点类试题为例。

　　第一步，提出问题。有三种提出问题的方法：一是确定论题、提出主题概念;二是提出问题：问题是现实情况与计划目标或理想状态之间的差距;三是确定目标：目标是个人、部门或整个组织所期望的成果，解决问题所要达到的理想状态。

　　第二步，分析问题。对题中所论述的观点，如果同意则分析其正面影响、作用、意义;如果反对则分析其负面影响、作用;如果辩证地看则先分析正面影响后分析负面影响，或者分析负面影响后再分析正面影响。分析问题的方法有很多种。比如，重要性分析，主要是针对事物或者政策的重大价值和影响加以分析;矛盾分析法，坚持对立统一的观点，坚持两点论和重点论的统一;原因分析法，主要原因和次要原因、内因和外因、直接和根本原因等等。

　　第三步，解决问题。解决问题一般从态度、思路、方针、原则等着手，具体手段可以从教育、行政、管理、法治、监督、宣传、投入上下手。

　　广东华图提醒广大考生，在具体答题时，并不一定要严格按上述步骤去做，只要把问题谈清楚而又逻辑严密即可，否则就会陷入“行而上学”的泥潭。

　　【例题1】你单位事多人少，领导不断给你加任务，你不堪重负，加班加点也无法完成，被领导多次批评，你该怎么办?
　　【参考答案】
　　首先，面对领导的批评我会虚心接受。领导批评我，是我存在不足，是对我严格要求。我会加强和领导的沟通交流，找出问题并努力改正。
　　其次，认真反思、检查自己过去的工作。自己的工作效率低，那么要提高自己的工作能力和业务素质，在工作中不断充实自己。通过努力，仍不能按时完成，主动跟领导沟通，重新安排分配任务，或找其他同事帮我分担一些，保证工作的完成。
　　今后的工作中，不断总结，不断学习，提高能力，更好地工作。

　　【例题2】如果你被录用，你除了自己的工作，领导还交给你其他的工作，有点超负荷，你如何与领导沟通?
　　【参考答案】
　　我要认真分析本职工作与领导额外加的工作是否发生冲突，分清轻重，妥善处理。若无冲突，则尽力而为，做好额外工作;若能力不及，工作重要，与领导沟通交流，保证工作质量;若有冲突，向领导说明实际情况，征求领导的建议。注意沟通方式，争取理解与支持。
　　在以后的工作中，我一定会努力提高自身能力，丰富自己的经验，提高工作效率，同时积极认真地配合领导的工作。

　　【例题3】你新到一个单位，发现食堂的粮食浪费现象很严重，你和领导提这个问题，领导没有明确表态，你怎么办?
　　【参考答案】
　　我反映的问题，领导却没有表态，可能是因为我表达方式不恰当，没有让领导意识到问题的严重性;或是问题由来已久，难以解决;或是领导的工作繁忙，没来得及作出表态。我会根据原因去解决问题。
　　如果我的话无说服力，我会先调查，分析粮食浪费原因，附上数据及书面报告，提出意见、建议。如果暂时没有很好的办法，耐心等待。如果我反映问题的方式方法不对，找合适时间与领导沟通，解释清楚，争取领导支持，解决问题。
　　今后，身体力行，带动同事，从小范围到大范围突现节约的目标。

　　【例题4】某次你查阅案卷的时候，发现有个判决适用法律错误，而当时的主审法官现在是你领导，你怎么办?
　　【参考答案】
　　首先，从多角度论证此案件的情况，再次确认是否失误。
　　其次，如果确实发现是领导审理的时候适用法律错误，我要仔细研究看这个错误对判决是否具有严重的或者决定性的影响，并根据情况选择在合适的时间、场合用合适的方式向领导说明这一情况。
　　最后，我相信领导会理解我的做法，也会本着公平公正、为人民群众服好务的原则妥善处理此事。

　　【例题5】领导让你写一份会议材料，说是三个星期后用，但才过两个星期领导就向你要材料，而你没有写，领导批评了你，你怎么做?
　　【参考答案】
　　第一，对于领导的批评，要虚心接受，深刻反思，积极改正。
　　第二，坦承错误，凡事应积极往前赶，而不是等到最后才动手。
　　第三，加班加点，尽最大的努力，按时保质地写好材料，完成领导交办的任务。
　　第四，如果真是由于一些客观原因，比如领导最近交给我的任务特别多以致于没有时间写材料，要向领导说明情况，做好协调工作。
　　第五，总结经验教训，工作应当更加积极主动，及时向领导汇报工作进度，避免以后再出现这样的问题。

　　【例题6】你提出一个很好的建议，领导对你有情绪，不同意，你怎么办?
　　【参考答案】
　　以积极的态度处理与领导的关系，保持平和心态，摒弃偏见。工作中要保持谦虚谨慎的态度，尊重领导，虚心接受批评。
　　仔细分析领导反对的原因。一方面可能是因为我的建议并不是十分成熟，考虑问题还不全面，领导的反对意见事实上是客观中肯的，对此我要虚心接受并加以改进。另一方面，可能是我的表达方式存在问题，要改进表达方式，与领导更加积极地沟通，相信领导能够理解我，并且给我更多的支持和帮助。

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